ANRSC pune la dispoziţie un umăr de telefon pentru reclamaţii privind facturile la întreţinere

Autoritatea Naţională de Reglementare a Serviciilor Comunitare de Utilităţi Publice a pus, de joi, la dispoziţia proprietarilor şi asociaţiilor de proprietari, o linie tenefonică gratuită şi o adresă de e-mail pentru sesizarea deficienţelor în furnizarea şi prestarea serviciilor de utilităţi publice 
  Autoritatea Naţională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilităţi Publice (ANRSC) a decis instalarea atât a unei linii telefonice permanente în regim TELVERDE, cât şi crearea unei adrese de email pentru a veni în sprijinul cetăţenilor şi a asociaţiilor de proprietari care doresc lămuriri sau care sesizează anumite deficienţe în furnizarea/prestarea serviciilor comunitare de utilităţi publice.

Potrivit unui comunicat al Ministerului Internelor şi Reformei Administrative (MIRA), numărul tel-verde este 0800.800.457 şi adresa de email presedinte@anrsc.ro.

La sfârşitul lunii trecute, secretarul de stat pentru comunităţi locale din cadrul MIRA, Marian Petrache, a convocat factorii responsabili pentru a analiza Planul de Control pentru verificarea activităţii de distribuţie a energiei termice. Petrache hotăra ca ANRSC să pună la dispoziţia proprietarilor şi asociaţiilor de proprietari o linie telefonică permanentă, în regim tel-verde, precum şi o adresă de e-mail.

În cadrul întâlnirii respective s-a decis că autorităţile locale, împreună cu ANRSC, să constituie echipele de control pentru verificarea activităţii preşedinţilor şi a administratorilor din cadrul asociaţiilor de proprietari. Potrivit unui comunicat al MIRA de la data respectivă, rezultatele analizelor urmează să fie comunicate petenţilor, dar şi operatorilor în vederea îmbunătăţirii serviciului de distribuţie a energiei termice.

"Având în vedere unele sesizări ale cetăţenilor şi ale asociaţiilor de proprietari privind nivelul facturilor la întreţinere pe perioada de iarnă, Ministerul Internelor şi Reformei Administrative a decis monitorizarea activităţii de distribuţie a energiei termice, de repartizare a acesteia pe apartamente şi de control la nivelul facturilor, care să corespundă cu energia termică consumată", se arăta în comunicatul MIRA.