Consilierul local USR Mihai Anghelea a salutat decizia care permite societății de transport public TPL Suceava să angajeze încă 65 de persoane, apreciind că măsura va contribui la dezvoltarea transportului public și la extinderea serviciilor în zona metropolitană. În același timp, Mihai Anghelea a atras atenția asupra necesității unei abordări mai empatice față de persoanele cu dizabilități și față de călători, în general.
Potrivit lui Mihai Anghelea, investițiile în infrastructură, achiziția de autobuze noi și suplimentarea personalului trebuie să fie însoțite de o atenție sporită acordată modului în care sunt tratați cetățenii care utilizează transportul public.
În cadrul ședinței AGA a TPL Suceava, consilierul local USR a adus în discuție o sesizare primită din partea unei persoane care reclama faptul că unei femei cu probleme locomotorii, care se deplasa cu ajutorul cârjelor, i-ar fi fost refuzată urcarea în autobuz pe ușa din față.
„Calitatea unui serviciu public se măsoară și prin modul în care sunt tratați oamenii. Există situații speciale în care un gest de înțelegere poate face o diferență importantă pentru persoanele care se confruntă zilnic cu dificultăți de deplasare”, a transmis Mihai Anghelea.
El a subliniat că nu dorește să generalizeze și că majoritatea angajaților TPL își desfășoară activitatea cu profesionalism și respect față de călători. Totuși, Mihai Anghelea consideră că astfel de situații trebuie analizate pentru a contribui la îmbunătățirea relației dintre serviciul public și cetățeni.
De asemenea, consilierul local a evidențiat importanța utilizării rampelor de acces destinate persoanelor care folosesc scaune rulante, părinților cu cărucioare pentru copii și altor categorii de persoane care au nevoie de sprijin suplimentar la urcarea în mijloacele de transport.
În opinia sa, un sistem de transport public modern nu înseamnă doar trasee eficiente și vehicule noi, ci și respect, accesibilitate și grijă față de fiecare călător. Anghelea și-a exprimat speranța că noile angajări de la TPL vor contribui atât la creșterea capacității de transport, cât și la consolidarea unei culturi organizaționale bazate pe profesionalism, empatie și respect față de oameni.
