„Discuţii” cu robotul pentru amănunte despre alocaţia copiilor

„Discuţii” cu robotul pentru informaţii despre alocaţia copiilor şi multe impulsuri consumate aiurea. Mai multe mame au reclamat că telefoanele Agenţiei Judeţene pentru Prestaţii Sociale Suceava sunt o bătaie de joc. Şi asta pentru că la numerele de contact fie nu răspunde nimeni, fie eşti pus să asculţi minute în şir un robot.
Marilena Iuliana Găleanu este una dintre aceste persoane. Mamă a trei copii cu vârste între 1 şi 6 ani, femeia a încercat în repetate rânduri să afle informaţii despre alocaţia care nu i-a mai venit acasă.
„Am tot sunat la numărul de telefon 0230222232, interior 19, dar nu am reuşit să vorbesc cu nimeni. Este o situaţie jenantă în care am fost pusă atât eu, cât şi alte mame cu care am luat legătura”, a declarat Marilena Iuliana Găleanu.
În cursul zilei de ieri am sunat de şase, şapte ori pe acest număr de telefon. O singură dată am reuşit să prindem legătură, dar şi atunci am aflat că „postul este temporar suspendat”. Instituţia mai are şi un alt număr de telefon, 0230520662, numai că nici acesta nu poate fi utilizat, deoarece intră automat faxul.
„Îmi pare rău pentru aceste inadvertenţe şi pentru faptul că unii oameni nu au reuşit să afle informaţiile pentru care au sunat. Instituţia mai are şi o altă modalitate de a comunica cu cetăţenii, pe adresa de email ajps_suceava@yahoo.com, iar dacă cineva nu reuşeşte să intre în legătură telefonică ne poate contacta electronic. Avem doar două linii telefonice şi este posibil ca legătura să se obţină mai greu”, a declarat Mirela Florea, directoarea Agenţiei Judeţene pentru Prestaţii Sociale Suceava.