Google
 
marţi, 21 sep 2010 - Anul XV, nr. 222 (4513)
ANUNŢURI ONLINE:
Acum: 0°C.
La noapte: °C. Meteo
Anunţuri OnlineMonitorulTVAlbum Foto
HoroscopRedacţiaPublicitate
Curs valutar euroEUR:Tendinta4,7274 lei
Curs valutar dolar americanUSD:Tendinta4,2656 lei
Newsletter Monitorul de Suceava RSS Monitorul de Suceava Monitorul de Suceava pe Google+ Monitorul de Suceava pe YouTube Monitorul de Suceava pe Twitter Monitorul de Suceava pe Facebook
Iulius Mall Suceava
Printeaza articolulPrintează articolul |  Trimite prin e-mailTrimite e-mail |  Trimite pe Yahoo MessengerMessenger |   ø imagini |   ø fişiere video

Numărul reclamaţiilor la CSA a crescut cu peste 120% la şase luni, depăşind 5.000

Marţi, 21 Septembrie 2010 (15:48:49)

Comisia de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) a primit, în primul semestru, 5.028 de reclamaţii privind serviciile asigurătorilor sau ale brokerilor, cifră în creştere cu 121,7% faţă iunie 2009, potrivit datelor instituţiei.

Din totalul reclamaţiilor, 4.026 au avut ca obiect neplata despăgubirilor cuvenite, ca urmare a neconcordanţelor stabilite de asigurători în dinamica accidentelor, a reparaţiilor suplimentare efectuate şi neconstatate iniţial sau ca urmare a constatării unor avarii mai vechi, conform informaţiilor publicate într-un buletin al CSA.

"Un număr de 371 de reclamaţii, reprezentând 7,38% din total, au avut ca obiect recalcularea valorii despăgubirilor cuvenite", se arată în buletin.

Pe categorii de poliţe, cele mai importante evoluţii au fost înregistrate de asigurările CASCO, acestea crescând cu 80,1% faţă de iunie 2009, asigurările RCA - 134,3% şi asigurările de viaţă - 50%.

"Cauzele acestor creşteri sunt disfuncţionalităţile apărute în protocolarea unor cazuri de daune RCA soluţionate prin constatul amiabil, determinate de completarea incorectă a formularului «Constatare amiabilă de accident» atât de către asiguraţi cât şi de păgubiţi, astfel încât, în multe situaţii, acesta nu furnizează acele elemente şi fapte necesare soluţionării dosarelor de daună", se menţionează în buletin.

De asemenea, CSA explică aceste creşteri prin necunoaşterea de către asiguraţi a condiţiilor de asigurare facultativă CASCO sau a condiţiilor generale aferente celorlalte tipuri de asigurari facultative, precum şi prin disfuncţionalităţile apărute între asigurători şi unităţile de reparaţii auto care au dat naştere la nemulţumiri din partea unor asiguraţi.

"Acestea derivă în principal din nerespectarea de către unităţile reparatoare a timpilor normaţi de manoperă şi a cantităţilor de materiale aferente operaţiunilor precum şi a preţurilor rezultate din sistemele de evaluare a pagubelor utilizate de asigurători (gen AUDATEX, DAT, etc), generându-se astfel neînţelegeri în stabilirea cuantumului despăgubirilor", se precizează în buletin.

În perioada analizată, CSA a soluţionat favorabil 2.960 de petiţii, adică 58,9% din totalul reclamaţiilor înregistrate în această perioadă.

La nivelul anului 2009, Comisia a primit 6.041 de reclamaţii, cifră de peste trei ori mai ridicată decât în urmă cu un an.

În lipsa unui acord scris din partea Monitorului de Suceava, puteţi prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizaţi sursa şi dacă inseraţi vizibil link-ul articolului Numărul reclamaţiilor la CSA a crescut cu peste 120% la şase luni, depăşind 5.000.
 Vizualizări articol: 334 | 
Notează articolul: 
  • Nota curentă 0.00/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Numărul reclamaţiilor la CSA a crescut cu peste 120% la şase luni, depăşind 5.0000.05

Shopping City Suceava
AnnaCori
Comentarii

Monitorul de Suceava nu este responsabil juridic pentru conţinutul textelor de mai jos. Responsabilitatea pentru mesajele dumneavoastra vă revine în exclusivitate.


Timpul de 60 zile în care puteaţi posta comentarii pe marginea acestui articol a expirat.



Optik Tataru - Cabinete Oftalmologice in Suceava
Meniul ZILEI în restaurante sucevene

HaiHui prin Bucovina

Ultima oră: local

Alte articole

Alte titluri din Ultima ora

Ştiri video

Gala Top 10 Suceveni

Top Articole

Elia Studio - Salon de infrumusetare
Mersul trenurilor de călători

SONDAJE

Consideraţi Legea antifumat în spaţiile publice o măsură bună?

Da
Nu
Nu mă interesează

Fotografia zilei - fotografie@monitorulsv.ro

Fotografia zilei