Google
AGRO DENMAR - Pepiniera Maia
AGRO DENMAR - Pepiniera Maia
AGRO DENMAR - Pepiniera Maia
 
vineri, 24 aug 2012 - Anul XVII, nr. 197 (5102)
ANUNŢURI ONLINE:
Acum: 0°C.
La noapte: °C. Meteo
Anunţuri OnlineMonitorulTVAlbum Foto
HoroscopRedacţiaPublicitate
Curs valutar euroEUR:Tendinta4,7556 lei
Curs valutar dolar americanUSD:Tendinta4,2732 lei
Newsletter Monitorul de Suceava RSS Monitorul de Suceava Monitorul de Suceava pe Google+ Monitorul de Suceava pe YouTube Monitorul de Suceava pe Twitter Monitorul de Suceava pe Facebook
Iulius Mall Suceava
Printeaza articolulPrintează articolul |  Trimite prin e-mailTrimite e-mail |  Trimite pe Yahoo MessengerMessenger |   ø imagini |   ø fişiere video

Sesizări

Protecţia Consumatorilor a înregistrat aproape 900 de reclamaţii în primele şapte luni ale acestui an

de
(citeşte alte articole de la acelaşi autor)

În primele şapte luni ale anului, Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava (CJPC) a înregistrat aproape 900 de reclamaţii. Şefa CJPC, Elena Oanea, a spus că „instituţia a înregistrat şi a soluţionat 858 de reclamaţii, iar dintre acestea, 575 de sesizări, ceea ce înseamnă 67% din totalul reclamaţiilor, vizează sfera de prestări servicii”. Alte 189 de reclamaţii s-au înregistrat pentru produse nealimentare şi 94 de reclamaţii pentru produse alimentare.

Din cele 858 de reclamaţii înregistrate, 531 au fost soluţionate în favoarea consumatorilor (62% din totalul reclamaţiilor înregistrate), 300 s-au dovedit a fi neîntemeiate (35% din total), iar 27 de reclamaţii au fost redirecţionate altor instituţii conform sferei de competenţă (3% din totalul reclamaţiilor).

 

Majoritatea reclamaţiilor s-au dovedit a fi întemeiate

După cercetarea reclamaţiilor şi stabilirea măsurilor reparatorii conform normelor legale, s-au acordat consumatorilor despăgubiri în valoare de 160.000 de lei.

Sume consistente au reprezentat contravaloarea unui autoturism, 40.000 de lei, contravaloarea comisioanelor sau dobânzilor percepute abuziv în cazul creditelor, 21.000 de lei, contravaloarea sumelor restituite în cazul unor aparate electrocasnice defecte, când nu s-a putut realiza repararea sau înlocuirea produsului, 17.000 de lei.

Restul valorii se compune din sume mai mici, reprezentând contravaloarea unor servicii (internet, cablu TV) neprestate şi facturate, sau contravaloarea unor bunuri nealimentare (baterii auto, încălţăminte) sau alimentare.

În ceea ce priveşte reclamaţiile redirecţionate către alte insituţii, cele mai multe au vizat asociaţiile de proprietari, cu privire la modul de calcul al energiei termice în blocurile în care sunt montate repartitoare de costuri. „Având în vedere că asociaţiile de proprietari nu sunt operatori economici, aşa cum aceştia sunt definiţi în legislaţia privind protecţia consumatorilor, reclamaţiile care le-au vizat au fost redirecţionate către Primăria Suceava”, a declarat Elena Oanea. Şefa CJPC a mai precizat că „cele mai multe reclamaţii sunt pertinente, însoţite de documente probatorii, situaţiile contrare fiind izolate”.

În lipsa unui acord scris din partea Monitorului de Suceava, puteţi prelua maxim 500 de caractere din acest articol dacă precizaţi sursa şi dacă inseraţi vizibil link-ul articolului Protecţia Consumatorilor a înregistrat aproape 900 de reclamaţii în primele şapte luni ale acestui an.
 Vizualizări articol: 402 | 
Notează articolul: 
  • Nota curentă 0.00/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Protecţia Consumatorilor a înregistrat aproape 900 de reclamaţii în primele şapte luni ale acestui an0.05

Shopping City Suceava
DAREX AUTO - Showroom Botosani
Denis
Comentarii

Monitorul de Suceava nu este responsabil juridic pentru conţinutul textelor de mai jos. Responsabilitatea pentru mesajele dumneavoastra vă revine în exclusivitate.


Timpul de 60 zile în care puteaţi posta comentarii pe marginea acestui articol a expirat.



Optik Tataru - Servicii Optica Medicala Suceava
Meniul ZILEI în restaurante sucevene

HaiHui prin Bucovina

Ultima oră: local

Alte articole

Alte titluri din Local

Ştiri video

Ultima oră: naţional - internaţional

Alte articole

Gala Top 10 Suceveni

Top Articole

Elia Studio - Salon de infrumusetare
Mersul trenurilor de călători

SONDAJE

Consideraţi Legea antifumat în spaţiile publice o măsură bună?

Da
Nu
Nu mă interesează

Fotografia zilei - fotografie@monitorulsv.ro

Fotografia zilei