O investiție menită să civilizeze serviciile oferite publicului și să responsabilizeze vizitatorii a căzut victimă ignoranței sau relei-voințe la scurt timp de la punerea în funcțiune. Dispozitivul electronic de plată instalat la toaleta publică de la Casa Custodelui de la Cetatea de Scaun a Sucevei a fost stricat de utilizatori la scurt timp după ce a fost instalat.
Din acest an, Muzeul Național al Bucovinei a instituit o taxă de 1 leu pentru folosirea grupului sanitar și în primăvară spațiul a fost dotat cu un sistem automatizat, compus dintr-un turnichet electromagnetic din oțel inoxidabil și un terminal care permite plata atât digitală, cu cardul bancar prin sistem contactless, cât și cash, cu bancnote.
Potrivit directorului muzeului, dr. Emil Ursu, defecțiunea nu a apărut din cauza vreunei erori tehnice de fabricație, ci exclusiv din cauza comportamentului unor utilizatori. Deși aparatul are instrucțiuni de folosire extrem de clare, redactate în limbile română și engleză și lipite pe panoul frontal, anumiți vizitatori au forțat fanta dedicată exclusiv bancnotelor, introducând monede. Această acțiune a blocat angrenajul electronic și a deteriorat componentele interne ale cititorului. Pentru a repune întregul sistem de acces în funcțiune, muzeul a fost nevoit să suporte acum o cheltuială de 1.200 de lei, reprezentând înlocuirea pieselor distruse și manopera.
Dr. Ursu a declarat că instituirea taxei de 1 leu la acest grup sanitar nu are ca scop obținerea de profit, ci are rol de prevenire a actelor de vandalism și de „responsabilizare a utilizatorilor față de bunurile puse la dispoziție”, în condițiile în care toaleta de la Casa Custodelui este folosită anual de aproximativ 100.000 de persoane care participă la diverse festivaluri, concerte, piese de teatru și alte evenimente în zona platoului cetății.
Turiștii care vizitează monumentul istoric trebuie să știe că regulile nu s-au schimbat peste tot: accesul la toaleta din interiorul Cetății de Scaun a Sucevei a rămas în continuare gratuit.
