Arhivele Naționale ale României (ANR) au lansat, ieri, primul serviciu online de petiții și cereri pentru persoanele care se adresează instituției privind eliberarea unor copii, extrase, certificate sau informații generale despre activitatea ANR. Serviciul online, care poate fi accesat de pe site-ul instituției (www.arhivelenationale.ro), reprezintă una din prioritățile programului de reformă structurală a ANR, demarat în iulie 2007, potrivit unui comunicat de luni al instituției.
Sursa citată precizează că aplicația utilizează formulare dinamice, ușor de completat, ce conțin informații structurate în mod logic. Cererile și petițiile vor ajunge într-o bază de date, apoi vor fi prelucrate de personalul ANR.
Reprezentanții instituției au arătat că, din cauza volumului foarte mare de cereri primite până în prezent, eliberarea actelor solicitate de petenți s-a făcut, uneori, cu întârziere.
În anul 2008, ANR a înregistrat aproape 77.000 de cereri, formulate de către persoane fizice sau juridice, instituții publice sau instanțe judecătorești. Peste 50 la sută din personalul ANR s-a ocupat de această activitate și a soluționat toate cererile depuse.
