Tot mai mulți români achită taxele și impozitele locale prin card, dar plata online ar trebui susținută fie prin campanii de promovare ale primăriilor, fie prin implicarea băncilor în procesul de autentificare pe ghiseul.ro, afirmă Cătălin Crețu, directorul general al Visa pentru România și Croația.
În primele nouă luni din acest an, s-au realizat pentru achitarea taxelor folosind cardurile 321.849 de tranzacții, cu 90.000 mai multe decât în perioada ianuarie – septembrie 2012, ceea ce înseamnă o creștere cu 37%, o evoluție similară fiind înregistrată și la nivelul valorii plăților, a arătat Crețu.
Plățile online prin www.ghiseul.ro au crescut ca număr cu 84%, la 25.169 tranzacții, însumând 5,35 milioane lei, ceea ce reprezintă încă foarte puțin chiar din totalul plăților prin card pentru taxe și arată că deși a fost lansat pentru a permite o utilizare largă, portalul încă nu are reprezentativitate.
„Consider că plățile de taxe online se confruntă cu unele obstacole în principal din cauza a două aspecte: posibilitatea ca primăriile să suprataxeze pe cei care vor să plătească taxele cu cardul online și lipsa unei strategii eficiente pentru distribuția credențialelor, care permit accesul milioanelor de contribuabili pe portalul www.ghiseul.ro, pentru a afla cât au de plată și a face plata către primăria sau primăriile în juridicția cărora își au proprietățile”, a spus Crețu.
Pentru susținerea plăților cu cardul a taxelor și impozitelor locale, Visa Europe propune pe termen scurt clarificarea regimului comisionului de tranzacționare și al celui de distribuție a credențialelor pentru plățile online și asigurarea resurselor pentru rezolvarea solicitărilor de informații sau întrebărilor din partea cetățenilor care doresc să facă sau au făcut plăți.
„Trebuie găsită o modalitatea ieftină și eficientă de a distribui credențialele și propun să facem acest lucru cu sprijinul băncilor. Băncile știu câți dintre clienții lor au făcut deja plăți online sau tranzacții prin internet banking. Prin urmare pot să distribuie rapid și automat credențialele către acei clienți care sunt obișnuiți să facă plăți online. Cine nu a facut niciodată o plată online, este puțin probabil că va face prima plată online ca să-și achite taxele și impozitele. Astfel, costurile distribuției rapide vor scădea pentru că țintim doar o anumită parte a populației și, prin urmare, reducem semnificativ numărul persoanelor care vor primi credențialele”, a adăugat directorul Visa Europe pe România și Croația.
Potrivit lui Crețu, implicarea băncilor în generarea parolelor de autentificare a contribuabililor se va putea face în condiții de maximă securitate, care să respecte toate prevederile legale privind protecția datelor cu caracter personal, și ar duce la o înregistrare mult mai rapidă.
„S-ar genera un milion de credențiale imediat. Se introduce în online banking generarea de credențiale, iar aplicația este pe site, oricine intră și face o plată de factură o va putea accesa. Și ar fi un milion de clienți care cu siguranță ar face plăți. Primarii nu-și dau seama cât pierd făcând greoaie plata taaxelor, dacă ar facilita distribuția credențialelor și ar promova ghiseul.ro și-ar scădea costurile de colectare și ar crește veniturile colectate”, a continuat Crețu.
El crede că primăriile care se vor înscrie în ghiseul.ro trebuie să se gândească nu numai prin perspectiva eforturilor pe care le presupune acest lucru, ci și al beneficiilor semnificative, cum ar fi încasarea mai rapidă și la costuri mai reduse, creșterea gradului de colectare, reducerea riscului de erori umane.
„Am calculat ca parte din strategia noastră pentru sector public, că dacă 30% din total taxe și impozite ar fi plătite cu cardul s-ar economisi 23 de milioane lei, iar veniturile colectate ar crește cu 750 de milioane lei”, a mai spus oficialul Visa.
El a arătat că cele două primării care au avut campanii publice de promovare, Târgu Mureș și Primăria Sector 3, au înregistrat și cele mai bune rezultate. Valoarea plăților prin ghiseul.ro a crescut în cazul Sectorului 3 de 5,6 ori în primele nouă luni, la 756.987 lei, în condițiile în care campania începută în lunile august și septembrie a adus în sistem 1.000 de noi plătitori online.
„Întorcându-mă la măsura în care este promovat ghiseul.ro, rezultatul este reflectat și de faptul că două treimi din total plăți pentru taxe locale sunt făcute de cetățenii din cinci primării. Asta înseamnă foarte clar că din 67 de municipalități, doar 5 folosesc serios acest instrument”, a completat Crețu.
Directorul Visa apreciază că toate cele 188 de primării care permit plata prin terminale electronice la ghișeu ar acoperi circa 70% din totalul veniturilor locale din zona urbană.
Crețu a amintit și avantajele date de plățile online cu cardul pentru contribuabili, care nu mai trebuie să se ducă la sediile direcțiilor de taxe sau să aștepte la cozi după ce și-au activat contul pe ghiseul.ro.
Un studiu realizat pe plan local a arătat că unul din trei români consideră plata taxelor un proces dificil, în principal din cauza birocrației, a programului greu de respectat al administrațiilor locale și timpului îndelungat necesar efectuării plăților.
În opinia directorului Visa, cei mai mari beneficiari ai simplificării accesului la plata online a taxelor ar urma să fie cei 2-3 milioane de lucrători români care activează în străinătate și dețin încă proprietăți în România, fiind de multe ori cei care întrețin familiile rămase în țară.
„Am făcut studii care arată foarte clar că românii care lucrează în străinătate și-ar dori să plătească taxele prin internet. Și e vorba de 2-3 milioane de oameni activi, care au încă proprietăți în România (…) Primăriile nu-și dau seama nu doar că le-ar scădea costurile, dar ar primi banii mai repede, în primul trimestru. Trebuie să se gândească de beneficiile pe termen lung”, a mai spus Crețu.
