Birou de Relații Clienți, deschis în Centru de noul operator de termoficare al Sucevei, Thermonet

Firma care a preluat sistemul centralizat de termoficare al Sucevei, la începutul acestei ierni, Thermonet, a deschis în centrul orașului un spațiu în care abonații să poată intra în legătură directă cu reprezentanții societății.
Biroul de Relații Clienți al Thermonet a fost deschis pe strada Mihai Eminescu, în clădirea din spatele Cinematografului Modern, cunoscută după numele magazinului de la parter – Eurostela.
Thermonet a preluat acolo două etaje, jos fiind amenajate spațiile pentru birourile de relații clienți și departamentul comercial, în vreme ce etajul urmează să fie utilizat de personalul administrativ.
Astfel, sucevenii care au de sesizat eventuale probleme în asigurarea serviciilor de căldură și apă caldă, care au nelămuriri sau diverse sesizări pot discuta acolo direct cu reprezentanții Thermonet.
„Pentru a veni în întâmpinarea clienților, curând le vom pune la dispoziție și un Telverde – număr de telefon apelabil gratuit din toate rețelele, la care se pot raporta non-stop problemele de furnizare a căldurii și apei calde. Acest serviciu a fost deja contractat, urmează să fie făcute legăturile și de săptămâna viitoare sucevenii vor putea discuta direct cu operatorii noștri, pentru a primi răspunsuri la întrebările lor. Acest serviciu va fi funcțional non-stop, pentru că după orele de program, toate apelurile vor fi redirecționate către dispeceratul de termoficare”, a spus directorul Thermonet Suceava, Mugur Corlățean.
Odată cu deschiderea noului sediu al Thermonet în zona centrală a municipiului, la doar câțiva pași distanță de sediul furnizorului regional de apă-canalizare, ACET (închis parțial pentru modernizare), la câteva sute de metri distanță și de sediul E.ON, sucevenii au concentrate într-o zonă destul de restrânsă sediile furnizorilor principalelor servicii de utilități.