Pacienții pot ajunge la cabinetul medicului de familie sau la specialistul din ambulatoriu, pe baza unei programări prealabile, informează Ministerul Sănătății, care precizează că de joi a intrat în vigoare Ordinul privind măsuri de eficientizare a activității asistenței medicală în ambulatoriu.
„Prin introducerea acestei măsuri simple de programare a serviciilor medicale va crește accesibilitatea bolnavilor la asistența medicală în ambulatoriu”, spune MS, într-un comunicat de vineri.
Medicii din cabinetele de asistență medicală primară, ambulatoriu de specialitate, inclusiv specialitățile paraclinice și medicină dentară și din cele de asistența medicală de recuperare au obligația să acorde servicii medicale pe baza unei programări telefonice, sau prin alte mijloace, efectuată cu cel puțin 24 ore înainte de data dorită. În acest sens, cabinetele medicale trebuie să afișeze la loc vizibil numărul de telefon la care se pot efectua programările. Ordinul nu exclude posibilitatea ca pacientul să se prezinte la medic fără o programare prealabilă, acesta fiind obligat să îi acorde gratuit servicii medicale.
MS precizează că timpul mediu/consultație este de 15 minute, conform contractelor încheiate de aceștia anul trecut cu casele de asigurări de sănătate.
„Noile măsuri luate de către Ministerul Sănătății vor crește calitatea actului medical, dar și satisfacția pacientului. Ministerul urmărește modificarea comportamentului și mentalitatea furnizorului de servicii medicale în ceea ce privește respectul pentru pacient, dar și percepția bolnavului față de condițiile în care se realizează actul medical”, spune MS.
De la prevederile actului normativ fac excepție cazurile de urgență medicală, dar și cabinetele din mediul rural, în localitățile unde, din cauza lipsei mijloacelor tehnice necesare nu există posibilitatea efectuării programărilor. De asemenea, fac excepție și serviciile medicale paraclinice recomandate bolnavilor care au consemnat pe biletul de trimitere un diagnostic prezumtiv sau cert de afecțiune acută.
