Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au aplicat amenzi de peste 1.300.000 de lei în urma verificării respectării prevederilor legale privind protecția consumatorilor la încheierea contractelor de credit de consum, cu sau fără ipotecă, de către societățile bancare.
ANPC a verificat, în perioada 11-20 august, 255 de puncte de lucru ale societăților bancare din toate județele, cu excepția municipiului București, se arată într-un comunicat al Autorității.
Pentru abaterile constatate, comisarii ANPC au aplicat 73 de amenzi contravenționale în valoare de 1.339.000 de lei și 74 de avertismente. De asemenea, ANPC a dispus măsuri de aducere la conformitate cu prevederile legale a clauzelor contractuale în termen de 15 zile.
Nereguli constatate au fost legate de precontractare. De exemplu, consumatorul nu era informat cu privire la precontract printr-un formular sau în formularul de informații standard se menționa, contrar legii, faptul că respectivul consumator nu are dreptul de renunțare la contractul de credit în termen de 14 zile.
Dreptul consumatorilor era condiționat de rambursare anticipată parțială a creditului prin impunerea unei „sume minime care poate fi rambursată (…) egală cu cel puțin trei rate”. Comisarii au depistat prezența în contract a unei clauze prin care, în cazul în care banca modifică (unilateral) prevederi privind costurile creditului (comisioane, dobânzi), în urma notificării consumatorul are „posibilitatea” să accepte sau să „renunțe la serviciile contractate”, această clauză este contrară legii care prevede expres ca în situația în care consumatorul nu este de acord cu modificările, contractul rămâne nemodificat.
Comisarii au mai depistat nereguli legate de proceduri, costuri aferente creditului sau nereguli constatate în urma verificării sesizărilor primite de la consumatori.
