Val de reclamații împotriva operatorilor de telefonie mobilă și furnizorilor de energie electrică, în 2013

Ieri, la sediul Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorului (CJPC) Suceava a fost dezbătută activitatea instituției desfășurată în primele două luni ale anului 2013.
Potrivit comisarului-șef Vasile Latiș, CJPC Suceava a efectuat, în lunile ianuarie și februarie, 716 acțiuni de control, acestea desfășurându-se atât în baza tematicilor de control transmise de forul tutelar, cât și în baza tematicilor proprii, complementare celor impuse de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC). Totodată, 223 de suceveni au trecut pragul instituției pentru a-și spune oful.
În luna ianuarie, cele mai multe aspecte reclamate de suceveni se referă la serviciile de telefonie mobilă, 12% din totalul reclamațiilor vizând acest aspect. Cele mai multe nemulțumiri ale sucevenilor s-au îndreptat către compania Orange.
Cât privește contestațiile din luna februarie, cele mai multe nemulțumiri au avut în vedere activitatea companiei E.ON, respectiv facturile nejustificat de mari, fluctuațiile de tensiune sau tensiunea slabă la furnizarea energiei electrice.
„Tot în primele două luni ale anului, Comisariatul Județean a mai întreprins o serie de acțiuni de control la 14 case de schimb valutar. S-au aplicat șapte amenzi, în valoare de 20.000 de lei. La marea majoritate a caselor de schimb verificate am identificat probleme în ceea ce privește informarea corectă a publicului”, a mai completat Vasile Latiș.
UPC, RDS și Hidden Tv, amendate cu 12.000 de lei
La începutul acestui an, instituția suceveană a finalizat o acțiune tematică legată de încheierea contractelor de prestări servicii de cablu tv, internet și telefonie, aplicându-se 12 sancțiuni în valoare de 12.000 de lei următoarelor companii: UPC, RDS (cea mai consistentă sancțiune) și Hidden Tv. Cele trei sancțiuni au fost aplicate din cauza neinformării corecte a publicului, respectiv contracte incomplete sau prevederi contractuale neclare, echivoce.
O altă tematică de control a Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorului a vizat prestarea serviciilor de alimentație publică, în acest sens fiind întreprinse 23 de verificări. Ca urmare a controalelor efectuate, CJPC Suceava a aplicat 15 amenzi în cuantum de 14.650 de lei și a retras de la comercializare produse în valoare de 1.910 lei.
De la începutul anului, comisarii CJPC Suceava au mai desfășurat o acțiune cu tematică proprie care a vizat respectarea prevederilor legale în ceea ce privește prestarea serviciilor din frizerii. Au fost demarate 13 verificări soldate cu trei amenzi în cuantum de 1.000 de lei.