Un medic din Policlinica Areni a agresat fizic și verbal o mamă care venise cu un copil la consultație

Medicul alergolog Ana Maria Scurtu, care are cabinet în Policlinica Areni, din municipiul Suceava, a fost reclamată, ieri, la Colegiul Medicilor pentru că a agresat fizic și verbal mama unui copil adus la consultație. Secretarul general al Colegiului Medicilor Suceava, dr. Irina Badrajan, ne-a declarat că plângerea împotriva medicului Scurtu a fost înaintată Comisiei de jurisdicție din cadrul colegiului, urmând să fie analizată ”cu maximă atenție”. ”Dacă va fi găsită vinovată, va fi sancționată”, a declarat dr. Badrajan. Ea a menționat că majoritatea plângerilor înregistrate la CM vizează probleme de comportament ale medicilor, mai puțin cazuri de culpă medicală. În situații ca cele menționate, vinovăția medicului este sancționată, de regulă, de CM cu avertisment.
Carmina Dăscălescu ne-a declarat ieri că a fost pur și simplu șocată, la fel ca și fiul ei în vârstă de 4 ani, de reacția disproporționată a medicului față de faptul că a bătut la ușă și a intrat în cabinet pentru a întreba dacă îl va mai consulta pe copil: „A început să țipe și să mă împingă încât nici nu știam ce să mai fac. Putea să îmi spună civilizat că nu avem programare și nu-l poate consulta pe fiul meu Andrei și plecam fără nici o problemă. Nu pot să înțeleg de ce a avut o astfel de reacție total inacceptabilă pentru un medic”.
De altfel, Carmina Dăscălescu a și postat pe pagina sa de Facebook înregistrarea video a ultimei părți din „discuția” cu medicul alergolog. Femeia a postat, sâmbătă după-amiază, și următoarea explicație la înregistrare: ”Cam așa se întâmplă după o oră de așteptat cu copilul și cu acordul ei, în fața cabinetului dnei dr. Scurtu Ana Maria, alergolog – policlinica Suceava. Te scoate afară îmbrâncindu-te, speriind copilul și strângându-te de gât. Motivul: programul se termină, iar copilul meu nu prezintă pe tot corpul bube pentru a fi o urgență (dar de fapt nici nu știa ce are, de ce venisem, copilul avea altă problemă), să mă programez săptămâna viitoare, că are o altă pacientă de consultat care prezintă urticarie pe spate. «Când o să aibe bube pe tot corpul atunci o să fie o urgență, nu acum», zise domnia sa. Concluzia vă rog să o trageți dvs.”.
”Comunicarea cu pacienții este o chestiune la care trebuie să mai lucrez”
Contactată în legătură cu cele întâmplate, dr. Ana Maria Scurtu ne-a declarat că regretă cele întâmplate și recunoaște că uneori are probleme de comportament vizavi de pacienții săi. ”Regret profund ce s-a întâmplat. Doamna respectivă a intrat în cabinet, unde eu consultam o pacientă care era urgență. Era la sfârșitul săptămânii și al unei zile foarte încărcate, mă grăbeam pentru că trebuia să plec din localitate. Copilul nu era programat, îl examinasem sumar puțin mai înainte și nu era urgență, iar eu trebuia să plec neapărat. Știu că au mai fost probleme, comunicarea cu pacienții este o chestiune la care trebuie să mai lucrez”, ne-a declarat dr. Scurtu.
Pe rețelele de socializare, opiniile despre singurul medic alergolog din Policlinica Suceava sunt împărțite. Cei care au avut norocul s-o prindă în toate bune spun că sunt foarte mulțumiți: ”Eu am fost la dna dr. de cel puțin șase ori anul trecut și tot timpul a avut un comportament ireproșabil, atât cu mine, cât și cu copilul meu de 1 an. Nu am avut tot timpul trimitere de la medicul de familie și nu a fost nici o problemă, ba din contră, ca să nu trebuiască să plătesc consultația a acceptat să-i aduc ulterior trimiterea”, scrie suceveanca Anka Stoica.
Cele mai multe probleme apar din cauza faptului că numărul de consultații medicale gratuite pentru pacienții asigurați este limitat la 19 pe zi, ceea ce face ca un pacient să poată fi consultat gratuit și să primească rețetă gratuită doar o dată pe lună. A doua consultație într-o lună se face doar contra cost sau prin voluntariatul medicului, situații care iscă de multe ori situații conflictuale între pacient și medic.
Dr. Ana Maria Scurtu recunoaște că nu de puține ori au loc discuții tensionate cu pacienții, generate de obligativitatea programărilor inclusiv pentru citirea analizelor, dar spune că nu este vina ei că sistemul medical a fost conceput astfel.