Medicii de familie și cei din ambulatoriul de specialitate au obligația să acorde consultații, potrivit contractelor cu casele de asigurări de sănătate, în baza unei programări efectuate cu cel puțin două zile lucratoare înainte de data dorită, potrivit unui proiect al Ministerului Sănătății.
Ministerul Sănătății au supus dezbaterii publice un proiect de Ordin privind aprobarea unor măsuri de eficientizare a activității la nivelul asistenței medicale ambulatorii.
Potrivit proiectului, medicii care își desfășoară activitatea în cabinetele medicale din asistența primară au obligația să acorde serviciile medicale contractate cu casele de asigurari de sănătate pe baza unei programări telefonice sau prin alte mijloace, după caz, efectuate cu cel puțin două zile lucrătoare înainte de data dorită.
Pentru realizarea programării telefonice a serviciilor medicale, cabinetele medicale au obligația să afișeze la loc vizibil numărul de telefon la care se pot efectua programările, se mai precizează în proiectul de ordin.
În plus, toate programările, indiferent de mijloacele prin care au fost realizate, vor fi consemnate, obligatoriu, în evidențele primare existente la nivelul cabinetului medical.
Potrivit proiectului, în vederea creșterii calității actului medical, la programarea serviciilor medicale se va lua în considerare programul zilnic de activitate al medicului de familie și a specialistului din ambulatoriu, cu mențiunea că timpul mediu pentru o consultație este de 15 minute.
În ambulatoriul pentru specialitățile paraclinice se va ține cont de programul zilnic de activitate al cabinetului și capacitatea tehnică a aparaturii existente în dotarea acestuia.
În cabinetele de medicină dentară se va ține cont de programul zilnic de activitate al medicului cuprins în contractul încheiat cu casa de asigurări de sănătate și de complexitatea serviciilor medicale de medicină dentară care se solicită a fi efectuate.
Proiectul mai prevede că bolnavii care pe biletul de trimitere au un diagnostic prezumtiv sau cert de afecțiune subacută pot fi programați la maxim cinci zile calendaristice de la data solicitării și numai cu acordul scris al pacienților.
De asemenea, în cazul bolnavilor cu afecțiuni cronice, programarea se poate face în maxim 15 zile calendaristice de la data solicitării.
În situația în care bolnavul sau medicul nu poate respecta, din motive justificate, data și ora programate pentru acordarea serviciilor medicale, va anunța cel mai târziu în ziua anterioară programării stabilite.
Bolnavii cu afecțiuni care reprezintă urgență medico-chirurgicală nu vor avea nevoie de programare.
Prevederile proiectului nu se aplică și în cazul cabinetele medicale din mediul rural, în localitățile unde, datorită lipsei mijloacelor tehnice necesare, nu exista posibilitatea efectuării programărilor telefonice sau prin oricare alte mijloace.
Potrivit notei de fundamentare a proiectului, în prezent, pentru că nu există reglementată obligația medicilor care își desfășoară activitatea în cadrul cabinetelor medicale din ambulatoriu să acorde asistență medicală pe baza programărilor, de cele mai multe ori aceasta se realizează într-un mod dezorganizat, singurul criteriu fiind adresabilitatea bolnavilor la aceste cabinete.
„Din acest motiv, de-a lungul timpului au fost constatate numeroase disfuncționalități în asigurarea unei asistențe medicale adecvate, într-un cadru organizatoric civilizat, aglomerări nejustificate la cabinetele medicale din ambulatoriu, fapt ce a determinat nemulțumirea justificată a bolnavilor”, precizează inițiatorii proiectului.
Potrivit autorităților medicale, motivul emiterii ordinului vizează eficientizarea activității la nivelul asistenței medicale ambulatorii în vederea creșterii calității actului medical în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate și a satisfacției pacienților.
