Un grup de 25 de familii din Cotu Băii, comuna Baia, au ajuns la exasperare din cauza calității serviciilor furnizorului de energie electrică. Oamenii care locuiesc pe străzile Învățător Gheorghe Onișoru și Moldovei acuză atât întreruperile frecvente de energie, cât și fluctuațiile de tensiune care le deteriorează aparatura electrocasnică sau le pun în pericol viața și afacerile. Reclamațiile scrise sau verbale pe care le-au făcut la fosta companie E.ON, actuală Delgaz Grid, nu au avut nici un rezultat. Ieri, oamenii revoltați s-au adunat acasă la Iustin Bîrsan, proprietarul unei păstrăvării, și ne-au povestit necazurile lor.
Elena Apopei ne-a spus că mama ei, Lucreția, în vârstă de 86 de ani, este bolnavă de astm și este dependentă de aparatul de oxigen. ”După-amiaza nu-l poate folosi aproape niciodată pentru că nu este suficient curent. Ea nu poate sta mai mult de o oră, două fără aparat și sunt zile în care, dacă bate vântul puțin mai tare, se oprește curentul și durează ore în șir până revine. Iar când vine, vine! Televizorul a trebuit să-l repar de două ori, două pompe de apă s-au ars, un telefon s-a ars… Înainte de alegeri, a venit un domn de la E.ON și a spus că se va rezolva, că vor înlocui transformatorul, dar de atunci nu l-a mai văzut nimeni”, a spus femeia.
”De vreo 4-5 ani avem probleme cu curentul. La mașină pot să spăl rufe doar noaptea, ziua nu merge. La început am crezut că este defectă mașina și am chemat pe cineva s-o repare. Când a măsurat electricianul curentul la priză, era 195 de volți, în loc de 220 de volți. A trebuit să-i plătesc omului deplasarea, chiar dacă mașina nu avea nimic. Placa de bază de la calculator s-a ars de două ori, la fel un cuptor electric și decodorul de la televizor. Ca să nu mai spun de pompele din fântână. Pe toate trebuie să le reparăm din banii noștri, chiar dacă sunt în garanție”, s-a plâns și Ileana Mihalache.
”Bravo, E.ON!”
Fluctuațiile de tensiune îi dau bătăi de cap și lui Iustin Bîrsan. ”Acum e 154 v, acum e 260 v! Măsurat și fotografiat! Plouă cinci minute – se oprește curentul și pun generatorul, să nu moară puietul de păstrăv. Dar curentul nu se oprește cinci minute. Nu, la noi durează două ore, cinci ore, 23 de ore! Acum două săptămâni, 23 de ore am stat fără curent. Acum, sâmbătă, în Cotu Băii n-a căzut strop de ploaie, dar n-a fost curent mai bine de o oră. Și generatorul merge. Anul trecut am plătit 17 milioane de lei (n.r. – lei vechi) motorina și 2,5 milioane de lei (n.r. – vechi) uleiul. Plătesc și curentul, 18-20 de milioane de lei (n.r. – vechi) pe factură. Plătesc, nici o problemă, dar să-l am. Vreau să plătesc curent electric, nu motorină și ulei”, a spus omul, cu năduf.
El a reclamat situația la E.ON încă de când și-a deschis afacerea, din 2014, dar a rămas doar cu sesizarea. Anul trecut a pierdut trei tranșe de puiet de păstrăv – 80.000, 60.000 și 40.000 de puieți, astfel că a decis să cumpere încă un generator Diesel, și a montat o instalație de alarmă, care să-l avertizeze pe telefonul mobil de fiecare dată când se întrerupe alimentarea pompei de apă. La o reclamație pe care a făcut-o la E.ON, înregistrată în data de 18 mai 2015, a primit răspuns în iunie 2016 și a fost informat că a fost întocmită o notă de constatare pentru montarea unui analizor calitate energie electrică. La o altă reclamație, făcută la Oficiul pentru Protecția Consumatorului, împreună cu alți 15 vecini, i s-a răspuns că în perioada la care se face referire în sesizare nu au fost probleme în rețeaua E.ON.
”Deci noi, ăștia, suntem un sat de dobitoci. Nu avem curent, ni se ard aparatele, ne mor afacerile din cauza fluctuațiilor de tensiune și a întreruperilor de curent, dar în rețea nu sunt probleme! Dau telefon și aștept 36 de minute ca să răspundă cineva. Bravo, E.ON! Într-un sat întreg există un singur transformator, dar E.ON nu are o problemă cu asta! Tot spun că vor mai pune două transformatoare, ne amăgesc ca pe copiii cei mici. Transformatorul lui Ceaușescu mergea bine, dar acum 3-4 ani au pus altul, care nu mai face față. Cică are protecție, dar protecția e pentru echipamentele lor, nu pentru oameni”, spune Iustin Bîrsan, revoltat la culme.
Reclamațiile scrise par a fi singurul mijloc de comunicare cu furnizorul de energie electrică
Destabilizarea afacerii o acuză și Adi Răileanu, care are un mic magazin în sat. L-a deschis de mai puțin de un an și încă nu și-a permis să investească 5.000-10.000 de lei într-un generator de curent. La fiecare ploaie stă cu inima cât un purice, că dacă se întrerupe alimentarea cu energie timp mai îndelungat, i se strică marfa în frigidere. ”Am șase lăzi frigorifice, cu marfă perisabilă – carne și înghețată. Noroc de Iustin, că mi-a împrumutat un generator, că pe canicula care a fost, ce mă făceam când nu era curent?”, se întreabă el.
Cum reclamațiile verbale nu au nici un efect – Viorica Cumpătescu ne-a spus că a fost nevoită să aștepte și o oră și jumătate la telefon pentru a discuta cu un operator – săptămâna trecută Iustin Bîrsan a făcut o nouă reclamație scrisă la furnizorul de energie electrică.
Din lista celor 12 probleme din formularul de reclamații, el a bifat continuitatea în alimentarea cu energie electrică, calitatea energiei electrice furnizate și standardele de performanță.
A notat, suplimentar, fluctuațiile dese de tensiune: 154 v, 189 v, 254 v, întârzierile în remedierea disfuncțiilor, precum și faptul că a fost nevoit să investească în generator și stabilizator de tensiune. Reclamația a fost înregistrată în data de 3 iulie a.c., sub numărul E 812.
El speră ca măcar de data aceasta compania să-i ia pe sătenii din Cotu Băii în serios și să rezolve problema pentru ca măcar la iarnă să nu mai doarmă cu telefonul sub cap pentru a auzi alarma de întrerupere a alimentării cu energie electrică, semn că trebuie să cupleze generatorul.
