Mai mulți operatori economici din Suceava, în special proprietarii de magazine din zonele rurale ale județului, au sesizat Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor în legătură cu existența unor persoane care efectuează în mod abuziv și ilegal controale sau cercetează reclamații. Șeful CJPC Suceava, Elena Oanea, a declarat că „astfel de acțiuni sunt interzise și organizațiilor neguvernamentale de protecția consumatorilor. Membrilor acestora le sunt interzise efectuarea de controale și cercetarea de reclamații. Singura instituție abilitată în acest sens este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor prin Comisariatele Județene. În conformitate cu prevederile legale, aceste organizații pot informa consumatorii asupra drepturilor acestora sau pot iniția acțiuni în justiție pentru a le apăra interesele”.
Pentru a nu cădea în „plasa” falșilor comisari pentru protecția consumatorilor, Elena Oanea a precizat că agenții economici trebuie să știe faptul că persoanele abilitate să efectueze controale, respectiv comisarii pentru protecția consumatorilor, „nu aplică niciodată amenzi care să fie achitate numerar, comisarilor. Acestea se achită la trezoreria pe raza căreia se află sediul social al operatorului economic, o copie după chitanța care face dovada plății fiind trimisă la CJPC”.
Pentru a preveni viitoare încălcări ale legii în acest fel, reprezentanții Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor îi sfătuiesc pe agenții economici să solicite ordinul de serviciu în baza căruia se face controlul, să verifice legitimațiile comisarilor și să anunțe imediat autoritățile în cazul în care sunt victimele unor asemenea înșelăciuni.
De asemenea, orice consumator căruia i-au fost încălcat drepturile este sfătuit să sesizeze Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor la sediul CJPC Suceava, bulevardul George Enescu, Nr. 2, bloc 7, parter, de luni până vineri, între orele 8,30-17,00, prin telefon, zilnic între orele 8,30-19,00, inclusiv sâmbătă, duminică și în timpul sărbătorilor legale, prin fax, la numărul 0230.523.111, prin e-mail, la adresa suceava@opc.ro sau reclamatii.suceava@opc.ro.
