Psihologi din cadrul Universității americane Northwestern susțin că distracția în timpul serviciului este un factor ce ar putea contribui semnificativ la rezolvarea problemelor. Studiul publicat de oamenii de știință în revista Psychological Science contrazice rezultatele unor cercetări anterioare, care demonstraseră că
e-mail-urile și SMS-urile trimise în timpul serviciului sau alte motive de „distracție” ar reduce capacitatea angajaților de a se concentra.
Noul studiu a fost efectuat de echipa profesorului Adam Galinsky, care a studiat capacitatea a 130 de voluntari de a realiza asocieri de cuvinte. Jumătate dintre participanți au fost rugați să abandoneze acest exercițiu timp de cinci minute pentru a se concentra la altă activitate, total diferită. Rezultatele acestui experiment au arătat că persoanele care s-au detașat pentru câteva minute de problema pusă inițial au rezolvat-o mai repede decât ceilalți în momentul în care s-au concentrat din nou asupra ei. „Gândirea conștientă este eficientă în ceea ce privește deciziile lineare sau analitice, dar gândirea inconștientă este solicitată mai mult când vine vorba de rezolvarea problemelor complexe. Activarea inconștientului poate aduce un gen de inspirație ce precede momentele marilor descoperiri”, a explicat profesorul Galinsky.
