Operatoarele de la 112 au ajuns să fie cele mai înjurate femei din Suceava, multe dintre zecile de mii de apeluri false primite lună de lună fiind condimentate cu înjurături.
Potrivit statisticilor Oficiului Județean de Telecomunicații Speciale (n.r. – autoritatea competentă să instaleze, să opereze, să întrețină și să mențină, la nivelul județului, sistemul 112), în primele trei luni ale acestui an s-au înregistrat nu mai puțin de 174.055 de apeluri telefonice (ianuarie -61.984, februarie -55.397, martie -56.674), dintre care aproximativ 93% au fost neîntemeiate.
Pe lângă înjurături, operatoarele de la 112 au primit și propuneri indecente din partea celor care și-au făcut un adevărat hobby din a suna la numărul unic pentru preluarea apelurilor de urgență.
Un calcul simplu arată că în fiecare zi, operatoarele 112 au răspuns la circa 2000 de apeluri telefonice, dintre acestea doar o mică parte fiind sesizări reale, direcționate apoi către Poliție, Ambulanță, Pompieri sau Jandarmi.
Șeful Oficiului de Telecomunicații Speciale, colonelul Mihai Dascălu, mărturisește că au fost situații în care, din cauza numărului mare de apeluri false, au fost preluate cu întârziere sesizările reale.
„Gândiți-vă că sunt șapte-opt apeluri în același timp și eu am două-trei operatoare pe tură. Le e imposibil să răspundă la toate odată. Am avut și astfel de situații, nu multe, dar au fost”, declară colonelul Dascălu.
Metoda amenzilor, ineficientă La aproape patru ani de la înființare (n.r.-noiembrie 2004), liniile de la 112 Suceava continuă să fie ocupate de indivizi care au transformat serviciul apelurilor de urgență într-unul al glumelor proste, al injuriilor sau alarmelor false.
„Nu sunt numai copii, așa cum s-ar putea crede, sunt și oameni în toată firea”, explică șeful de la Telecomunicații Speciale.
Au fost cazuri, precizează colonelul Dascălu, când s-au primit mii de apeluri de pe același număr de telefon, într-un interval de câteva zile, când s-au reclamat violuri, bătăi, incendii, accidente etc., toate false, când s-a sunat la 112 doar pentru că apelantul nu găsea loc de cazare sau rămăsese fără benzină sau când elevi de școală generală au dovedit că știu să înjure mai ceva ca un adult.
Deși polițiștii au avertizat nu o dată că-i vor sancționa pe toți cei care au astfel de preocupări, mai ales că datele de identificare ale acestora sunt, în multe dintre cazuri, ușor de aflat, oamenii legii nu au reușit să împartă amenzi tuturor „abonaților” 112, motiv pentru care aceștia continuă să le terorizeze pe angajatele serviciului de preluare a apelurilor de urgență.
