Bănci amendate cu mii de lei de Protecția Consumatorilor

În decurs de numai o săptămână, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Suceava a aplicat amenzi de peste 20 de mii de lei unor instituții financiare din județ care nu și-au respectat clauzele contractuale cu clienții.
Sancțiunile aplicate sunt urmare a unor controale efectuate de către comisarii CJPC, verificări care au avut loc după ce la Protecția Consumatorilor s-au înregistrat o serie de reclamații privind activitatea unor instituții financiare din Suceava.
„Într-una dintre reclamații petiționara ne sesiza faptul că banca îi percepe un comision de reziliere imediată a contractului nejustificat de mare. În fapt, contractul presupunea constituirea timp de cinci ani a unui avans pentru ca banca să poată credita consumatorul cu suma de 118.600 de lei pentru o locuință. Petiționara a constituit o parte din avans, de 4.500 de lei, și a dorit rezilierea contractului și intrarea în posesia banilor imediat, moment în care banca a perceput comision de reziliere imediată de 1% din suma totală contractată și nu din suma acumulată până la acel moment”, a declarat șeful CJPC Suceava, Elena Oanea.
Potrivit acesteia, în urma controlului s-a constatat încălcarea a două prevederi legale privind practicile comerciale incorecte, fapt pentru care s-a aplicat o amendă contravențională în cuantum de 15.000 de lei.
Clauze contractuale nerespectate de către bănci
Un alt petiționar a reclamat faptul că pe parcursul derulării unui contract de credit pentru nevoi personale banca a modificat în mod unilateral prevederile contractuale și a perceput în mod nejustificat un comision de eliberare a extrasului de cont.
Operatorul economic a fost sancționat cu 5.000 de lei.
O altăreclamație vizaactivitatea EFGRetail Services IFN SA. Potrivit Elenei Oanea, petiționarul a încheiat un contract de creditare cu operatorul economic pentru achiziționarea de bunuri de larg consum, urmând ca lunar sa achite prin rate creditul respectiv. „În mod sistematic instituția de finanțare a modificat în mod unilateral rata dobânzii, dar și valoarea comisioanelor utilizate, modificări exclusiv crescătoare, ce au afectat interesele economice ale consumatorului”, a declarat șeful CJPC.
Instituția financiară a fost sancționată cu o amendă contravențională în cuantum de 4.000 de lei.
„Ceea ce vreau să subliniez este faptul că nu amenzile aplicate sunt importante, ci faptul că am putut rezolva problemele consumatorilor care s-au adresat instituției noastre”, a mai adăugat Elena Oanea.