Autoritatea Națională de Reglementare a Serviciilor Comunitare de Utilități Publice a pus, de joi, la dispoziția proprietarilor și asociațiilor de proprietari, o linie tenefonică gratuită și o adresă de e-mail pentru sesizarea deficiențelor în furnizarea și prestarea serviciilor de utilități publice
Autoritatea Națională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice (ANRSC) a decis instalarea atât a unei linii telefonice permanente în regim TELVERDE, cât și crearea unei adrese de email pentru a veni în sprijinul cetățenilor și a asociațiilor de proprietari care doresc lămuriri sau care sesizează anumite deficiențe în furnizarea/prestarea serviciilor comunitare de utilități publice.
Potrivit unui comunicat al Ministerului Internelor și Reformei Administrative (MIRA), numărul tel-verde este 0800.800.457 și adresa de email presedinte@anrsc.ro.
La sfârșitul lunii trecute, secretarul de stat pentru comunități locale din cadrul MIRA, Marian Petrache, a convocat factorii responsabili pentru a analiza Planul de Control pentru verificarea activității de distribuție a energiei termice. Petrache hotăra ca ANRSC să pună la dispoziția proprietarilor și asociațiilor de proprietari o linie telefonică permanentă, în regim tel-verde, precum și o adresă de e-mail.
În cadrul întâlnirii respective s-a decis că autoritățile locale, împreună cu ANRSC, să constituie echipele de control pentru verificarea activității președinților și a administratorilor din cadrul asociațiilor de proprietari. Potrivit unui comunicat al MIRA de la data respectivă, rezultatele analizelor urmează să fie comunicate petenților, dar și operatorilor în vederea îmbunătățirii serviciului de distribuție a energiei termice.
„Având în vedere unele sesizări ale cetățenilor și ale asociațiilor de proprietari privind nivelul facturilor la întreținere pe perioada de iarnă, Ministerul Internelor și Reformei Administrative a decis monitorizarea activității de distribuție a energiei termice, de repartizare a acesteia pe apartamente și de control la nivelul facturilor, care să corespundă cu energia termică consumată”, se arăta în comunicatul MIRA.
