ANRSC ignoră reclamațiile sucevenilor la adresa firmelor de repartitoare

– Cei 14 suceveni care au depus aceste reclamații la Primărie, la sfârșitul lunii martie, încă așteaptă un răspuns din partea autorității de reglementare în domeniul serviciilor comunitare
Sucevenii care s-au declarat nemulțumiți de serviciile oferite de firmele de repartitoare și care au depus reclamații la Autoritatea Națională de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilități Publice (ANRSC), încă de la începutul anului, sunt ignorați de autorități. Deși reclamațiile depuse la Serviciul Asociații de proprietari din Primăria Suceava, la sfârșitul lunii martie, au fost trimise la ANRSC, nici după aproape șase luni nu s-a primit nici un răspuns oficial. Potrivit șefului Serviciului Asociații de proprietari, Mihai Hanceriuc, reclamanții care s-au adresat Primăriei ulterior trimiterii lotului de 14 reclamații au fost sfătuiți să se adreseze, prin poștă, direct ANRSC. Acesta a precizat că Primăria nu poate intermedia relația dintre un reclamant și autoritatea de reglementare atâta timp cât contractele cu firmele de repartitoare sunt semnate cu fiecare beneficiar în parte și cu asociațiile de proprietari.
Cele 14 reclamații au fost depuse de persoane care au avut ghinionul să devină “victime ale repartitoarelor”, fie din cauza unor probleme la aceste aparate, erori de calcul la repartizarea cheltuielilor, ori, în cele mai multe din cazuri, din cauza furturilor vecinilor. Montarea haotică a repartitoarelor, fără respectarea normelor legale, i-a pus pe unii suceveni în fața situației de a primi facturi astronomice pentru încălzirea de iarna trecută. Conform legislației în vigoare, repartitoarele pot fi montate într-o locuință racordată la sistemul centralizat de încălzire numai dacă, pe aceeași scară, minim 80% dintre unitățile locative au montate repartitoare de costuri. Din păcate, în foarte multe blocuri din Suceava aceste norme nu sunt respectate, procentul fiind sub 50%, fapt ce creează un dezechilibru hidraulic care „dă peste cap” repartitoarele.
Aceasta nu este singura cauză pentru facturile astronomice primite de unii suceveni iarna trecută. Reclamațiile trimise de Primărie la ANRSC au fost însoțite și de o adresă în care sunt explicate câteva dintre motivele nemulțumirilor create de repartitoare.
„În marea majoritate, asociațiile de proprietari nu au făcut contracte sau convenții cu firmele de repartitoare. De asemenea, vă informăm că în municipiul Suceava, în proporție de 80%, repartitoarele sunt citite de proprietari, notele cu citirile respective sunt depuse în niște cutii montate în casa scărilor, de unde se preiau de firmele instalatoare de repartitoare, pentru a fi procesate. Regularizarea consumurilor se face la sfârșitul perioadei de furnizare a agentului termic, ceea ce este complet greșit, pentru că facturile nu se cumulează de la începutul perioadei”, se arată în adresa Serviciului Asociații de proprietari către ANRSC.
Din cauza prevederilor legislative în vigoare, sucevenii nemulțumiți de serviciile firmelor de repartitoare se plimbă cu reclamațiile în mână de la Primărie, la Oficiul Județean pentru Protecția Consumatorului, singura șansă rămânând, deși greu de crezut, ANRSC-ul.