Veteranii de război, persoanele cu handicap fizic grav, copiii din centrele de plasament, dar și lucrătorii actuali și pensionarii din rețeaua muzeală, din țară și din străinătate, beneficiază de acces gratuit la Cetatea de Scaun a Sucevei, la Muzeul de Istorie și la toate celelalte componente ale Muzeului Bucovinei. De asemenea, aceste categorii de vizitatori beneficiază gratuit și de alte servicii oferite de muzeu, cum ar fi de exemplu ghidaj pentru grupuri sau închirieri de audioghid, la secțiile care dispun de astfel de echipamente (Muzeul Satului Bucovinean). Pentru a avea parte de gratuitate cei în cauză trebuie să probeze cu un document valabil încadrarea în categoriile menționate. Alte facilități acordate sunt reducerile pentru elevi și studenți, pe baza legitimațiilor valabile, și bilete la jumătate de preț pentru pensionari.
Pentru celelalte categorii de vizitatori accesul și serviciile sunt contra cost.
”Biletul de intrare este o dovadă de civilizație”, a concentrat directorul Muzeului Bucovinei, Emil Ursu, răspunsul său la toate discuțiile pro și contra pe tema accesului în instituțiile culturale din componența complexului muzeal.
Tarife și taxe de vizitare și servicii
Taxa de vizitare a Muzeului de Istorie din municipiul Suceava este de 15 lei/persoană pentru adulți și 5 lei pentru elevi/studenți, însă există și posibilitatea achiziției de bilete doar pentru anumite secțiuni (Istorie veche, Ev Mediu, Istorie Modernă, Istorie Contemporană), cu 4 lei pentru adulți și 1 leu pentru copii sau 6 lei, respectiv 2 lei/persoană la Sala Tronului și Tezaur.
La Cetatea de Scaun, inclusiv când sunt evenimente, biletul de intrare costă 10 lei pentru adulți și 3 lei pentru copii.
La Muzeul de Istorie Siret, biletul costă 4 lei/adult, 1 leu/copil, la Muzeul de Științele Naturii Suceava, casele memoriale ”Ciprian Porumbescu”, ”Nicolae Labiș” din Mălini, ”Eusebiu Camilar” din Udești, casele Bilca și Solca prețul este de 4 lei/adulți, 2 lei/copii, la Hanul Domnesc, Muzeul Satului Bucovinean, Muzeul ”Ciprian Porumbescu” și Casa Memorială ”Simion Florea Marian” biletul costă 6 lei, respectiv 2 lei. La CM ”Simion Florea Marian”, cei care doresc acces la fondurile documentare trebuie să plătească 6 lei/persoană.
La evenimentele organizate la Muzeul Satului Bucovinean (târguri, spectacole) prețul biletului este de 3 lei/adult, 1 leu/copil.
La expozițiile temporare proprii și externe, tarifarea se face separat, la prețul de 5 lei biletul pentru adulți și 1 leu pentru copii, iar la cele temporare cu costuri de asigurare 8 lei/adult și 2 lei/copil.
Muzeul Bucovinei percepe taxe de fotografiere și filmare – 10 lei/ora taxă foto pentru neprofesioniști și 50 de lei ora pentru profesioniști; 30 de lei/ora pentru filmat neprofesioniști și 200 de lei/ora filmat pentru profesioniști (cu contract de parteneriat pentru folosirea imaginilor în scop comercial). Taxa de ghidaj la cerere este de 30 de lei/ora, taxa de ghidaj în limba engleză este de 50 de lei/grup, taxa de eveniment Biserica Vama (cununii, botezuri) este 100 de lei/eveniment, taxa de închiriere audioghid – adulți 5 lei/persoană, copii 2 lei/persoană, iar cea de închiriere trăsuri (fără cai) pentru diverse evenimente (nunți) – 100 de lei ora/trăsură.
Muzeul oferă și alte servicii, ale căror tarife pot fi consultate la sediu sau pe site-ul http://muzeulbucovinei.ro. Spațiile folosite pentru expoziții și manifestări culturale se pun la dispoziție în mod gratuit.