Taximetria nu e doar o activitate de transport

Odată ales, primarul, ca și președintele, trebuie să fie al tuturor. În cazul nostru, trebuie să aibă în vedere binele tuturor sucevenilor. Exact ca în campania electorală, când candidatul încearcă să se adreseze și să convingă tot felul de oameni, să promită ceva oricărei categorii sociale sau profesionale, după câștigarea mandatului trebuie să ia în calcul mulțumirea într-o anumită măsură a fiecăruia în parte. Și să știți că nu-l suspectez pe primarul nostru că n-ar face asta. Dimpotrivă, Ion Lungu încearcă să-mpace și capra, și varza. Tocmai de aceea îmi permit să atrag atenția asupra unei nemulțumiri legate de o chestiune de care s-a ocupat de curând. La câte sunt de rezolvat într-o primărie, nu cumva să considere subiectul închis. Să continuăm deci să vorbim despre taximetrie. La propunerea breslei taximetriștilor, primarul Ion Lungu, împreună cu viceprimarul Lucian Harșovschi, a inițiat o hotărâre de Consiliu Local prin care tariful maximal pe kilometru a crescut de la 1 leu și 80 de bani la 2 lei 50. Scump! A strigat toată lumea. Scump aș spune și eu, dacă mă gândesc că e vorba de o majorare de 38%. Și totuși, am încredere în piață că va reglementa natural această situație. Dacă e cu adevărat prea scump, lumea nu va mai merge la fel de mult cu taxiul, iar o eventuală scădere a profitului îi va determina pe taximetriști să revină la prețuri mai mici. Dacă le merge cu noile tarife, foarte bine, bravo lor! Problema este că nu tariful e prioritatea acestui serviciu. Nu din cauza prețului nu le merge afacerea. Ca-n orice business, factorii care contribuie la succes sau insucces sunt mai mulți, iar ponderea lor diferă în importanță. Când vinzi servicii, ca în cazul taximetriștilor, unul dintre cele mai importante aspecte este calitatea. Asta presupune curățenie, corectitudine, eficiență de timp și politețe. Taximetria nu e doar o activitate de transport și atât. Ori dacă nu-mi vinzi pachetul complet, cu cele de mai sus, nu poți pretinde nici prețuri rezonabile, nici clienți mulțumiți. Dacă nu-mi oferi toate astea nu poți să-mi ceri să te înțeleg, nu poți să-mi fii simpatic și deci nu pot să-ți dau bacșiș. Dacă nu pornești aparatul și nu-mi dai bon fiscal nu pot să nu mă gândesc că mă tragi în piept, pe mine și pe bugetul local. Iar primarul nostru știe cu siguranță toate astea. Acum că i-a mulțumit pe taximetriști aprobându-le majorarea de tarif, zic să facă treaba până la capăt și să le solicite oficial, prin regulament, să-și crească standardele de calitate impuse de normele elementare de bun-simț și igienă. Nu de alta, dar și clienții taximetriștilor sunt o categorie socială ale cărei solicitări contează.