Sincopele în funcționarea cardurilor de sănătate pun la grea încercare nervii doctorilor și ai pacienților

Dificultățile apărute în funcționarea sistemului de utilizare au determinat oficialii guvernamentali să fie mai flexibili în ceea ce privește obligativitatea folosirii cardurilor de sănătate pentru validarea serviciilor medicale. Pe site-ul Casei Județene de Asigurări de Sănătate Suceava a fost postat un anunț prin care medicii sunt atenționați că, în conformitate cu legislația în vigoare, au obligația de a acorda servicii medicale, medicamente și dispozitive medicale și asiguraților care nu pot prezenta sau nu pot utiliza cardul național de asigurat. După ce anterior datei de 1 mai a.c. toți șefii din sănătate la nivel național au declarat că validarea serviciilor medicale se face doar cu cardul de sănătate, blocarea sistemului în prima zi de utilizare la capacitate maximă le-a mai schimbat ideile. Astfel, medicilor li se transmite că ”în situații justificate, în care nu se poate realiza comunicația cu sistemul informatic, se utilizează sistemul offline. Serviciile medicale înregistrate offline se transmit în platforma informatică a asigurărilor de sănătate în maximum 72 de ore de la momentul acordării serviciului medical, pentru serviciile acordate în luna pentru care se face raportarea.
Pentru modul de lucru offline se utilizează cititorul de card. Acest cititor funcționează și în mod offline pentru citire și realizare semnături, dacă a fost conectat online anterior”.
Ieri, până la ora 10.00 sistemul a funcționat foarte bine, atât la medicii de familie, cât și la specialiști și în Spitalul de Urgență „Sfântul Ioan cel Nou” Suceava. După ora când majoritatea medicilor din țară își încep activitatea, timpul de răspuns a crescut și erorile s-au înmulțit, iar într-o oră și jumătate serverele Casei Naționale au intrat în comă.
Cardul de sănătate este obligatoriu sau nu?
În jurul orei 11.30, furnizorii programelor utilizate pentru cardurile de sănătate și-au anunțat clienții – medici și farmaciști – că serverele Casei Naționale nu sunt funcționale și din acest motiv nu se poate utiliza cardul de asigurat, respectiv nu se pot transmite rețete, nu se pot face prevalidări și validări etc.
Defecțiunea a fost remediată după mai bine de jumătate de oră.
Chiar dacă oficial medicii nu au primit nici un document că li se validează și consultațiile acordate fără card de sănătate și nu li se impută rețetele compensate scrise pacienților care nu prezintă cardul sau adeverința de asigurat, un director din cadrul Casei Naționale de Asigurări de Sănătate, Radu Țibichi, a anunțat ieri că furnizorii care nu acordă servicii medicale pacienților care nu au card mai întâi primesc avertisment, apoi penalizări de 5%, 10% și 15%, iar în cele din urmă se ajunge la rezilierea contractului. Explicația amenințărilor este aceea că introducerea cardului de sănătate din data de 1 mai nu modifică drepturile asiguraților la servicii medicale.
Atât medicii specialiști cât și medicii de familie cu care am stat de vorbă ieri și-au exprimat îndoiala că vor primi integral banii pentru consultațiile, rețetele și internările bolnavilor fără card sau adeverință de asigurat folosită doar în cazurile expres prevăzute de legislație. Ei trebuie să probeze pentru fiecare caz în parte ”tentativa de validare cu cardul”, în perioadele cât serverele au dat erori sau s-au blocat, or de la un sistem care încă din primele zile a avut atâtea sincope nu au mari așteptări că va înregistra corect toate tentativele de accesare.