Românii sunt loiali mărcilor de telecomunicații, auto și haine și mai puțin băncilor și asigurărilor

Românii sunt loiali în cea mai mare măsură furnizorilor de servicii de telefonie mobilă și internet (30%), în ordinea preferințelor urmând automobilele, hainele, alimentele și serviciile medicale, iar la polul opus, cu cel mai redus atașament față de brand, se regăsesc creditele și asigurările, informează Mediafax.”53% dintre respondenți spun că sunt loiali față de brandul produselor analizate, iar 42% față de brandul serviciilor analizate. De cealaltă parte, 7% dintre consumatorii tineri afirmă că nu sunt deloc loiali brandurilor de produse, iar 15% dintre ei nu sunt deloc loiali brandurilor de servicii”, potrivit studiului „Experiența de cumpărare în era consumatorilor digitali”, lansat de EY România.Deși brandul contează destul de mult în decizia de cumpărare, respondenții spun că sunt influențați cel mai mult de garanția și calitatea produsului/serviciului (32% în România, față de 27% la nivel global), urmate de prețul și condițiile de livrare (20% în România, față de 29% media globală).