Apeluri blocate

Rețeaua Orange a dat peste cap convorbirile și afacerile sucevenilor



În cursul zilei de ieri, sucevenii ale căror telefoane mobile funcționează în rețeaua Orange fie nu au putut fi apelați deloc, fie nu au putut suna pe alții, în cele mai multe cazuri, chiar și apelurile către numerele de contact de la Orange fiind blocate.
Acest lucru a fost semnalat de un număr mare de suceveni, nemulțumiți de faptul că, deși aveau de dat sau de primit apeluri importante, în cele mai multe cazuri convorbiri de afaceri, apelurile inițiate de ei sau de cei care îi căutau eșuau, fără nici o explicație.
În încercarea de a găsi o explicație la problema sesizată, am solicitat informații la Orange Shop Suceava, unde ni s-a spus că nu au voie să dea nici un fel de informații, acestea putând fi obținute doar de la București. Deși am sunat de numeroase ori, pe tot parcursul zilei de ieri, la numărul specificat de angajații Orange – 021.203.3000, nimeni nu ne-a răspuns.
Mai mult, nici apelurile inițiate de pe telefoane de abonați Orange, la numărul de contact Orange – 411, nu au avut vreun rezultat, pentru că apelul se întrerupea la doar câteva secunde.
În aceste condiții, pentru foarte mulți abonați Orange din Suceava, telefoanele fie că nu au sunat deloc o zi întreagă, sau nu au putut apela pe nimeni, în vreme ce unii au primit doar o lungă serie de mesaje cu apeluri pierdute, deși telefoanele lor erau în bună stare de funcționare.



Recomandări