Protecția Consumatorilor a aplicat anul trecut amenzi de trei milioane de lei

Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Suceava a efectuat în anul 2011 un număr de 3.438 de acțiuni de control și a aplicat amenzi în cuantum de trei milioane de lei. Controalele efectuate au ca obiect tematici de la forul tutelar, și anume Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, dar și tematici propuse la nivelul comisariatului județean, precum și verificarea unor sesizări și reclamații.
În afara amenzilor și sancțiunilor aplicate, CJPC Suceava a dispus anul trecut închiderea a două societăți comerciale din județ, ca urmare a abaterilor înregistrate. Șefa comisariatului, Elena Oanea, a spus că „ambele societăți aveau ca obiect de activitatea realizarea și montarea de tâmplărie termopan, una dintre ele a fost închisă definitiv, iar cea de-a doua până la soluționarea abaterilor constatate”.
1.300 de sesizări și reclamații, înregistrate anul trecut
În ceea ce privește numărul de sesizări și reclamații înregistrate la CJPC anul trecut, Elena Oanea a spus că „s-au înregistrat 1.300 de reclamații, iar 67% dintre acestea au fost soluționate în favoarea consumatorului”.
Majoritatea reclamațiilor ajunse la CJPC sunt întemeiate, numai 26% fiind neîntemeiate, alte 3% au fost nesoluționate din lipsă de documente doveditoare și 4% dintre sesizări au fost redirecționate către alte instituții ale statului. 61% din totalul de reclamații vizează nemulțumiri ale consumatorilor din sfera serviciilor, urmate de produse alimentare.
„Într-un clasament al reclamațiilor pe servicii, pe primul loc sunt cele legate de telefonia mobilă, urmate de cele de montare de tâmplărie termopan, electricitate, servicii financiare și cablu TV”, a spus Elena Oanea.
Un număr mare de controale s-au efectuat în supermarketurile și hipermarketurile din județ. „Am pus accent pe acest aspect, pentru că pe aici trec cei mai mulți oameni. Am efectuat 204 astfel de controale și am aplicat amenzi de 450.000 de lei”, a mai spus șefa CJPC.
În afară de controale tematice și aplicarea de sancțiuni acolo unde situația a impus-o, CJPC Suceava a efectuat anul trecut și acțiuni de consiliere a operatorilor economici din județ. „Au fost consiliați 270 de operatori economici, în special producătorii locali”, a mai declarat Elena Oanea.