Pasagerii Wizz Air care au cumpărat bilete pentru zborurile anulate spre Italia își vor primi banii înapoi

Compania Wizz Air a transmis că pasagerii care au cumpărat bilete pentru zborurile anulate spre și dinspre Italia își vor putea primi banii înapoi. Anunțul a fost făcut după ce autoritățile române au decis suspendarea tuturor zborurilor din România către Italia, până pe data 31 martie 2020. Anunțul vine după informarea de ieri referitoare la suspendarea zborurilor din România către Milano – Bergamo și Veneția – Treviso până pe 3 aprilie.
Decizia autorităților române a afectat și cursele aeriene operate de Wizz Air de pe Aeroportul ”Ștefan cel Mare” Suceava către Italia, spre și dinspre Roma, Milano – Bergamo și Bologna. Wizz Air a transmis că pasagerii cu rezervări afectate de această modificare vor fi informați și vor fi reprogramați automat pe o rută alternativă cât mai curând posibil. Clienții care au rezervat direct pe wizzair.com sau în aplicația pentru mobil a companiei aeriene vor primi o notificare prin e-mail, în care li se oferă reprogramarea gratuită, rambursarea completă a banilor sau rambursarea a 120% din tarifului inițial sub formă de credit de companie. Pasagerii pot alege între opțiunile de mai sus accesând linkul din e-mail și alegând cu ușurință cea mai bună opțiune prin intermediul platformei de programare individuală.
„Vă rugăm să rețineți că Wizz Air poate informa doar pasagerii care și-au făcut rezervarea prin wizzair.com sau prin aplicația mobilă a companiei aeriene. Pasagerii care și-au făcut rezervările prin intermediul agențiilor de turism – inclusiv agențiile de turism online – trebuie să ia legătura cu agenția de unde și-au achiziționat biletele”, a transmis Wizz Air printr-un comunicat de presă.
De precizat că până pe 31 martie a.c., Wizz Air mai operează de pe Aeroportul ”Ștefan cel Mare” doar zborurile către Memmingen (Germania) și Londra.