Familiile pacienților internați în Spitalul Județean de Urgență „Sfântul Ioan cel Nou” Suceava pot obține informații despre rudele lor care sunt în spital fie telefonic, fie prin e-mail. Pe site-ul spitalului, http://www.spitaluljudeteansuceava.ro/, sunt afișate numerele de telefon și interioarele liniilor de gardă din fiecare secție. Sunt date numerele de mobil de la garda asistentelor, iar la unele secții și numere de telefon mobil ale medicilor-șefi sau ale altor medici. De asemenea, sunt afișate adresele de e-mail pentru fiecare secție în parte și de la cabinetele din ambulatoriul de specialitate al spitalului. Numărul de telefon de la Recepție, pentru informații generale, este 0787 290 580.
Având în vedere volumul foarte mare de activitate din această perioadă, mai ales în pavilioanele Covid, conducerea spitalului recomandă familiilor celor internați ca în cazul în care nu răspunde imediat cineva la telefon, să revină după un oarecare interval de timp.
