Medicii, farmaciștii și pacienții intră în nebunia cardurilor de sănătate

Primele trei zile de la intrarea în funcțiune a sistemului de validare a serviciilor medicale folosind cardul de sănătate nu au ridicat probleme deosebite de sistem în județul Suceava. Asta în condițiile în care la farmacii au venit cu rețete compensate câte doi, trei pacienți sau deloc. Potrivit farmaciștilor, în cazurile în care nu au putut onora rețetele, motivul a avut de-a face cu pacienții, nu cu sistemul. Mulți asigurați încă nu știu că și pentru a obține medicamentele compensate și gratuite au nevoie de cardul de sănătate, pe care trebuie să-l prezinte la farmacie. Pentru utilizare este necesar să știe și codul PIN, pe care teoretic îl tastează singuri pe cititorul de carduri. Pentru ca rețeta să fie onorată, cardul trebuie să fie activat, și asta se face la medicul de familie, la specialist sau în spital. Farmaciile nu pot iniția activarea cardului.
La farmacia Arseni din municipiul Suceava, farmacista Filica Șoptică ne-a spus, ieri, că în weekend s-au prezentat persoane care fie nu aveau cardul activat, fie nu știau PIN-ul. ”Eliberarea unei rețete cu card durează cam 8-9 minute. În weekend a fost în regulă, cu două, trei rețete pe zi, dar mâine? La câteva zeci de rețete?”, se întreabă farmacista.
Tot de 10 minute este nevoie și la farmaciile Sensiblu, în condiții de bună funcționare a serverelor Casei Naționale de Asigurări. Farmacista Mihaela Bivol este însă sceptică în privința eficienței sistemului și a răbdării pacienților, când vor veni în număr mare să-și ia medicamentele. ”Va fi coadă până în stradă. Nervi, înjurături, scandal…”, crede ea.
De la liniuțe și buline desenate pe cutie pentru a indica doza zilnică, direct la card și cod PIN
Farmacia Dona de lângă Spitalul de Urgență „Sfântul Ioan cel Nou” Suceava este una dintre cele mai solicitate din oraș. Media rețetelor compensate și gratuite eliberate într-o zi de lucru este de 100. ”Tot spitalul vine aici. Pacienții de la oncologie, de la diabet, de la cabinetele din ambulatoriul spitalului la noi se opresc cu rețetele. Dacă sistemul funcționează perfect, ne trebuie 5-6 minute pentru o rețetă. Calculați la 100 de pacienți cu rețete compensate”, ne-a invitat farmacista Andreea Crețu.
Ea spune că un procent semnificativ din cei care vin după medicamente nu știu să scrie și să citească și nici măcar nu-și știu data nașterii, folosită de majoritatea medicilor de familie drept cod PIN. ”Pacientul îmi cere să-i desenez liniuțe sau buline pe cutia de medicamente, ca să știe câte tablete să ia. Ce să-i cer eu lui card de sănătate sau PIN? Cu un astfel de pacient nu poți elibera o rețetă în 5 minute, trebuie să stai de vorbă cu el, să-i explici ce vrei, chiar dacă are cardul activat”, a explicat Andreea Crețu.
Medic de familie: ”Întârzieri, cozi, scandal, circ și panaramă pe la ușile cabinetelor”
Aceeași neîncredere în sistem o manifestă și medicii de familie. Dr. Florin Haidamac, medic de familie la Șerbăuți, consideră că sistemul informatic achiziționat pentru utilizarea cardului național ”nu este pregătit pentru o asemenea revoluție” și că ”reforma în sănătate nu se face rupând din timpul actului medical și fără să asiguri un sistem funcțional”. ”Un sistem care a costat 120 de milioane de euro din bani publici ar trebui să zbârnâie, dar serverele Casei Naționale de Asigurări de Sănătate nu făceau față nici până acum la noianul de date pe care trebuie să le încarce zilnic. Asta înseamnă întârzieri, cozi, scandal, circ și panaramă pe la ușile cabinetelor. Nu sunt împotriva cardului de sănătate, ci a modului în care a fost concepută implementarea sistemului. Nu este gândit în interesul pacientului”, crede dr. Haidamac.
Previziunile lui pentru zilele următoare nu sunt deloc optimiste: ”Începând de luni, sistemul se va bloca. Nu voi putea elibera rețete pentru că nu-mi va fi validată consultația. Nu voi fi plătit până nu se va debloca. Voi sta și voi freca menta la cabinet. Nu voi putea elibera nici bilete de trimitere. Nu voi putea activa carduri. Voi putea face consultații doar la copii. Atât. Pacienții cronici, programați, vor trebui să-și cumpere tratamentul, cel puțin pe câteva zile. Până sistemul va fi capabil să preia toate aceste date. Poate dura o săptămână, poate două, poate trei. Cine știe?”.
De asemenea, medicul mai spune că, de fiecare dată când sistemul nu va merge, va solicita fiecărui pacient să sune la Casa Națională a Asigurărilor de Sănătate, la București, ca să se plângă, și că va prezenta zilnic în mediul online situațiile în care viața bolnavilor săi este pusă în pericol prin imposibilitatea procurării tratamentului.