Certificarea Spitalului de Urgență „Sfântul Ioan cel Nou” din Suceava, din data de 30 ianuarie a.c., ca instituție cu standard internațional ISO 37001:2016 antimită, înseamnă că în unitatea medicală există un set de măsuri menite să ducă la limitarea acestui fenomen. Printre acestea se numără instalarea unui sistem video profesional de supraveghere, atât în interior, cât și în exteriorul spitalului, monitorizarea accesului, afișarea vizibilă pe site-ul spitalului a campaniei „Spune Nu corupției”, afișarea de postere cu același mesaj în toate secțiile spitalului, inclusiv în saloane, crearea unei adrese speciale de email pentru sesizări și reclamații pe tema antimită: sesizari@spjsv.ro. Modificarea Regulamentului de ordine interioară pentru conformarea personalului la standard, implementarea sistemului de pontaj integrat pe bază de cartele de acces nominale, pe baza cărora se realizează remunerarea angajaților etc..
Monitorizarea se face prin 60 de camere video montate în interiorul spitalului și 7 camere în exterior. „Sistemul este utilizat pentru monitorizarea accesului pe fiecare nivel, accesului în fiecare secție și holurile acestora, iar la exterior toate zonele de acces în și din clădire, precum și parcările și aleile din jur”, a declarat, ieri, în conferință de presă, managerul spitalului, Vasile Rîmbu. Monitoarele sunt instalate în biroul managerului, în biroul directorului medical, dr. Mircea Macovei, și în cel al directorului de îngrijiri, Doina Chirap, și prin intermediul unei aplicații pe telefonul mobil fiecare medic-șef și asistent-șef au acces să vadă în orice moment imaginile de pe camerele de supraveghere din secția pe care o conduc.
Rîmbu a subliniat că prin acest sistem „urmărim activitatea medicilor, a asistentelor, a infirmierelor și a personalului auxiliar și atitudinea pacienților și a aparținătorilor, nu urmărim oameni”, ca răspuns la acuzațiile de supraveghere excesivă a personalului angajat.
Sistemul electronic de pontaj cu cartelă și PIN numeric are ca scop asigurarea controlului, a evidențierii timpului de lucru și prezenței la locul de muncă. Managerul Spitalului de Urgență Suceava a făcut din nou apel la angajați și la pacienți/ aparținători, „părți ale unui întreg”, să renunțe „la niște obiceiuri, la niște reflexe” de a primi și a da șpagă pentru serviciile medicale și de îngrijire prestate/primite în spital. „Suntem sistemul cel mai bine plătit din România, salariile sunt comparabile cu cele din sistemul medical din Italia, dar performanța nu-i la fel”, a afirmat managerul, care a mai arătat că se așteaptă ca tot mai mulți angajați din spital să ajungă la nivelul dorit.
Politica antișpagă vizează atât angajații spitalului, cât și pacienții
Rîmbu le-a atras atenția medicilor, asistenților și infirmierilor să aibă în vedere că cei care se află bolnavi pe patul de spital sunt cei care prin taxele și impozitele plătite au contribuit la școlarizarea lor și le cere să-i trateze cu respect și profesionalism.
„Nu ignorăm practicile de stimulare pentru obținerea unor servicii medicale și vrem să reducem fenomenul. Din interior, facem tot ce se poate, dar dacă vizitatorul sau pacientul insistă în această atitudine, nu ajungem nicăieri”, a precizat Vasile Rîmbu.
Aceleași așteptări le are și de la pacienți și vizitatori, de la care solicită respect pentru regulile instituite în instituție, atât în ceea ce privește accesul, cât și igiena și normele de conviețuire, atrăgând atenția că „spitalul nu-i bazar, mall sau stadion”. Managerul spitalului recomandă din nou, cu insistență, pacienților să nu mai ofere „atenții” personalului unității, iar angajaților le reamintește riscurile la care se expun dacă ignoră politica antișpagă a instituției. Măsurile împotriva celor care încalcă regulile sunt sancțiuni de ordin disciplinar și administrativ, care pot merge până la concediere și plângeri penale, în cazul abaterilor repetate sau grave. Potrivit șefului Serviciului de Management al Calității Serviciilor Medicale, Iolanda Pavăl, la angajare salariații vor fi instruiți în privința standardului antimită implementat de spital, iar salariații existenți vor beneficia de instruiri periodice.
Politica antimită promovată de spital include și relațiile contractuale ale instituției. Iolanda Pavăl a declarat, în aceeași conferință de presă, că toate contractele în care spitalul este parte vor avea inclus un paragraf special referitor la acest aspect.
