Pentru că nu corespundeau normelor tehnice impuse, și pentru că nu prezentau siguranță în exploatare, Protecția Consumatorului a dispus retragerea de pe piață a unor electrocasnice marca Philips, și blocarea vânzărilor. Mai exact, este vorba despre mixere de bucătărie gama Cucina, modele nr. HR 1560, HR 1561, HR 1565, coduri de serie 0420-05490, și mixere de bucătărie gama Essence, model HR 1570 și HR 1571, coduri de serie 04430-06040. Directorul OJPC Suceava, Vasile Latiș, a declarat că „toți sucevenii care au achiziționat produse Philips din această gamă au posibilitatea să returneze aparatele menționate anterior, iar în schimbul lor vor primi alte produse noi”. Așadar, orice sucevean care a achiziționat un mixer din gama Cucina sau Essence îl poate returna, iar în schimbul acestuia va primi un alt produs, corespunzător din punct de vedere tehnic. Pe pagina de Internet a firmei Philips, la www.philips.ro, se va plasa un anunț de retragere de la comercializare a acestor produse, și se va pune la dispoziția consumatorilor o linie telefonică gratuită, cu numărul 0800.800.510, la care se pot obține detalii suplimentare sau informații referitoare la lista unităților de service.

