De la 4 dimineața, la coadă pentru programare la consultațiile gratuite

O imagine tristă, dispărută pentru o vreme, a reapărut odată cu scăderea numărului de medici: cozile formate de pacienții care vin cu noaptea în cap pentru a obține o consultație și/sau o rețetă gratuită sau compensată, pe asigurare. Cea mai dramatică situație este la cardiologie, specializare la care în municipiul Suceava sunt doar nouă medici. Dintre aceștia, în Policlinica Areni lucrează doar unul, față de cinci, câți erau acum cinci ani. În Fălticeni, Gura Humorului și Solca nu există cardiolog, iar la Câmpulung Moldovenesc un singur medic are această specialitate. Practic, mai mult de jumătate din județ este deservită de cei nouă cardiologi din municipiul Suceava, din spital, policlinică și cabinete private. Din acest motiv, la cabinetul din Areni la fiecare început de lună oameni bătrâni și bolnavi vin de la 4 dimineața pentru a obține una dintre cele 19 consultații gratuite și EKG-uri pe care are voie să le acorde zilnic medicul cardiolog Corina Straton.
Ieri dimineață, primul pacient pentru o consultație la cardiologie a ajuns la ușa policlinicii la ora 4.30. În scurt timp, au mai venit și alții așteptând cuminți să se descuie ușa instituției. La 5.45, la ușa doctorului erau deja 21 de oameni. Toți peste 70 de ani, ”cu inima”.
O fostă asistentă medicală, în vârstă de 78 de ani, începe să scrie o listă, în ordinea sosirii. Așa vor intra la doctor, când va veni, pentru a obține o programare la consultație pentru luna mai. Îi întreb de ce au venit atât de devreme. ”Sunt doar 19 locuri pe zi și toate programările se fac astăzi. Dacă vii mai târziu nu mai prinzi loc. Eu am fost și în aprilie și n-am mai găsit”, primesc un răspuns. Tot de la ei aflu că teoretic există și posibilitatea de a se programa telefonic, dar la numărul afișat pe ușă extrem de rar răspunde cineva și ”oricum e mai sigur să vii personal”. Cu cât vii mai dimineață, cu atât ai mai multe șanse să prinzi loc. La 6.25 sunt 30 de bătrânei pe listă. La 6.30 vine și asistenta doctorului Corina Straton și încep programările. Pentru cei de la ușă, asistenta devine Dumnezeu pe pământ. În pixul ei stă consultația care se finalizează cu rețeta compensată. Altfel, vizita la doctor ar costa 100 de lei (1 milion de lei vechi). Care înseamnă mult. Despre plata medicamentelor nici nu poate fi vorba. Nu își permit.
De pe cele două bănci de lemn din fața cabinetului oamenii se ridică și nu se mai așază. Veghează cu ochi de vultur obosit ca nu care cumva să ajungă în fața asistentei vreunul care nu-i pe lista lor. Povestesc cu glas scăzut despre boli, DNA, despre poșetele doamnei Udrea și despre arestări de VIP-uri din lumea politică.
Interesul pacientului sau respectarea legii?
Timpul trece, se face aproape 7.00. Lista a ajuns la 55. Se transmite de la unul la altul, se completează. La un moment dat o preia o tânără cu părul prins între brațele ochelarilor de soare, care are grijă să anunțe și cine urmează să intre în cabinet: ”După Pârâu urmează Ionescu”. O femeie cu fața albă ca hârtia se sprijină de perete până îi vine rândul. La 7.00 programările au ajuns la data de 12 mai. O voce blondă înțepată solicită ”dați lista și în partea astalaltă”. ”Dar n-aveți gură, să spuneți cum vă numiți și să vă treacă doamna pe listă?”. Se rezolvă. La 8.00 sunt 108 pacienți. La 8.20 vine medicul și în 10 minute încep consultațiile. Cele 19, programate pentru ziua de 4 mai.
Indiferent de ora la care li s-a spus să vină, pacienții stau la ușă de dimineață. E mai sigur. ”Uneori li se face rău, alteori își pierd răbdarea sau vin și spun să fie consultați mai repede, că le pleacă autobuzul. Când este posibil, mai facem schimbări, dar asta se întâmplă rar”, spune dr. Straton. Are o singură asistentă, care trebuie să facă programarea celor de la ușă, să răspundă la telefon, să facă electrocardiogramele și să scrie rețete. De ieri, tot ea se ocupă și de validarea consultațiilor cu cardul de sănătate. ”Nu pot consulta mai mult de 19 pacienți pe zi, cu tot cu EKG-uri. Dacă într-o zi am doar 18, a doua zi nu am voie să văd 20. Tot ce consult peste 19 este muncă voluntară”, explică dr. Corina Straton, argumentând cele spuse cu un teanc de foi pe care sunt consultațiile pe care i le-a refuzat la decontare Casa Asigurărilor de Sănătate. Numai pentru luna noiembrie am numărat 85. Toate pentru același motiv: ”serviciul sau consultația depășește numărul maxim admis de servicii/consultații aferent programului de lucru”. ”Și atunci, ce ar trebui să fac eu? Să nu-i consult? Să respect legea? Să fac muncă voluntară?”, se întreabă medicul. Întrebări fără răspuns.