Cu privire la articolul apărut în jurnalul “Monitorul de Suceava” din data de 10 octombrie 2012, Toyota Romania, importator oficial în Romania al mărcilor Toyota și Lexus dorește să ia poziție prin următoarele mențiuni:
Toyota este lider la nivel mondial în industria auto în ceea ce privește volumul vânzărilor. Acest lucru este o consecință și o recunoaștere nu doar a calității și a fiabilității produselor Toyota, dar și a eforturilor susținute pe care le depun deopotrivă producătorul și reprezentanții săi regionali în scopul obținerii satisfacției clienților.
Toyota pune accent deosebit pe respectul față de client, dezvoltând și îmbunătățind continuu produsele și serviciile puse la dispoziția clienților săi.
Recunoașterea străduințelor și performanțelor celor de la Toyota face obiectul numeroaselor studii privind siguranța și satisfacția clienților.
Toyota s-a clasat pe primele locuri în rapoartele TUV 2011 și 2012 ce măsoară nivelul de siguranță al autovehiculelor din trafic, raportul TUV fiind de 40 de ani un studiu de referință în domeniul auto, recunoscut la nivel mondial. În cadrul aceluiași raport, autoturismele Toyota se numără între primele 10 modele de autovehicule la toate categoriile de vârstă întărind promisunea calității, fiabilității și siguranței facută clienților săi.
După mai mult de 60 de ani în care a evoluat continuu, Toyota Land Cruiser reprezintă unul dintre cele mai valoroase modele Toyota, oferind un ansamblu de neegalat de tehnologii on și off-road, proiectate pentru a face față celor mai dificile provocări și condiții de drum, fiind recompensat cu numeroase distincții la nivel internațional.
Reprezentanții Toyota la nivel local aplică standardele de calitate a serviciilor vânzare și post-vânzare, precum și de tratare a clienților, valabile la nivel global și construite de producatorul Toyota – un producător recunoscut pentru calitatea standardelor sale.
Revenind la articolul în cauză, Toyota Romania dorește să clarifice chestiunile expuse în cadrul acestuia:
1. Consumul de combustibil și valorile de CO2 prezentate în fișa tehnică a produsului sunt măsurate într-un mediu controlat, în conformitate cu cerințele Directivei 80/1268/EEC și amendamentele la aceasta, pe un vehicul din producția de serie. Consumul de combustibil și valorile de CO2 specifice unui autovehicul pot diferi de cele măsurate. Stilul de a conduce, împreună cu alți factori (cum ar fi: condițiile de drum, traficul, starea autovehiculului, echiparea acestuia, încărcatura, numărul de pasageri) influențează consumul de combustibil și emisiile de CO2, de exemplu:
– dacă autovehiculul circulă cu geamurile deschise, consumul poate crește cu până la 5%
– dacă se circulă cu aerul condiționat pornit, consumul poate crește cu până la 10%
– dacă presiunea din anvelope este incorectă, consumul poate crește cu până la 3%
– dacă nu se schimbă treptele de viteza la timp, consumul poate crește cu până la 8%
Astfel, putem concluziona faptul că în functie de condițiile prezentate mai sus, consumul de combustibil al autovehiculelor poate varia față de cel prezentat în specificațiile tehnice.
2. Referitor la consumul de ulei al autovehiculului, acesta depinde de vâscozitatea uleiului, calitatea uleiului și de modul în care este utilizat autovehiculul. De exemplu, autovehiculul va consuma mai mult ulei dacă este condus frecvent la viteze mari sau dacă stilul de condus implică accelerări și decelerări frecvente. Totodată, valoarea de 100 ml la 1000 Km, înregistrată în cazul autovehiculului în cauză se încadrează în normele acceptate de producator, acesta neafectând buna funcționare și siguranța autovehiculului.
3. Referitor la sesizarea legata de ovalizarea discului, aceasta a fost tratată de către partenerul local Toyota conform recomandărilor producatorului, soluția de reparație indicată constând în rectificarea discului de frâna în regim de garanție.
Toyota, prin partenerii săi la nivel internațional, național și local comercializează cu cinste și onoare produsele din gama proprie.
Toyota Romania, dorește să încheie acest comunicat, mulțumind clienților săi pentru încredere și loialitate, asigurându-i în același timp de considerație și respect și promițând pe viitor aceeași calitate înaltă a produselor și serviciilor sale.
„Activitatea profesională și plăcerea de a conduce mașina mă determină să fac peste 40.000 Km pe an în tara și străinatate. Toyota Land Cruiser îmi oferă siguranță, confortul fizic și psihic de a face acest lucru. Este un bun Partener la care nu renunț.”
Dr. Paziuc Alexandru
Medic primar psihiatru
Doctor în Științe Medicale
„Am o Toyota Hilux din 2007 și drept dovadă că este o mașină extraordinară, am 300.000 de km cu ea, și în cei cinci ani de utilizare am cărat cu ea materiale de construcție într-o zonă unde nu se putea urca decât cu aceasta, pentru o pensiune. Marca m-a convins și am achizitionat în acest an o Toyota Land Cruiser 150, în două portiere, de care sunt încântat. Consumul mi se pare normal, pentru o mașina din clasa ei, cu 4×4 permanent.”
Cobzariu Ciprian,
Director General
Master Artis
