Clienți E.ON puși pe drumuri pentru facturi hilare: unul a avut de plătit 9 bani

Compania E.ON Energie nu contenește să-și surprindă clienții, cel mai adesea neplăcut din păcate. În această perioadă, mai mulți suceveni au primit facturi fiscale cu valori hilare, de câțiva bani. Și mai ciudat este că aceste facturi au fost emise separat, în aceeași zi, pe lângă facturile clasice, pentru consumul de energie electrică. Un caz concret este cel al suceveanului Valentin B., care a primit în aceeași zi, 30 iunie 2016, două facturi: una de 370,91 de lei, iar a doua de 0,09 lei. Fiecare din ele cu termen scadent și obligatoriu de plătit separat.
9 bani, imposibil de achitat
După ce a achitat online cu cardul prima factură, omul s-a trezit că pe a doua nu o poate plăti în acest mod. Sistemul pur și simplu nu i-a permis să facă plata de 0,09 lei. Așa că acesta a fost nevoit să apeleze la altă variantă de plată, mai ales că termenul scadent se apropia. S-a deplasat la centrul E.ON din municipiul Suceava, să achite factura la automatul de plată. La automat, suma minimă care poate fi introdusă este de 1 leu. Așa că, vrând-nevrând, omul a fost nevoit să achite 1 leu, în loc de 9 bani. Banii vor rămâne în contul său și i se vor scădea din factura viitoare. Bineînțeles că dacă ar fi fost invers și omul nu avea banii necesari facturii nu putea să beneficieze de aceeași facilitate, de a rămâne cu un rest de plată pentru factura viitoare.
Ce scrie în hilara factură
În factura de 0,09 lei scrie că aceasta a fost emisă pentru „Regularizare Certificate Verzi”. 0,07 lei reprezintă suma de plată, iar 0,02, bani TVA. În factură mai scrie, negru pe alb, că suma de 0,09 lei poate fi achitată în două tranșe: 0,05 lei până pe 15 iulie și 0,04 lei până pe 14 august. Pentru clienții E.ON această facturare pare o adevărată bătaie de joc. Oamenii nu înțeleg de ce o asemenea sumă nu a putut fi atașată pe factura emisă în aceeași zi. Asta cu atât mai mult cu cât de regulă, lună de lună, banii de achitat pentru aceste certificate verzi apar pe aceeași factură.
Punctul de vedere al E.ON: ANRE îi obligă să factureze separat regularizarea certificatelor verzi
Din punctul de vedere al celor de la E.ON lucrurile stau cu totul altfel, iar o factură de 9 bani este perfect justificabilă. Purtătorul de cuvânt al companiei, Sorin Munteanu, ne-a explicat că certificatele verzi sunt facturate la un preț estimat, iar o dată pe an se efectuează o regularizare. Totalul de achitat în 2016 reprezintă diferența între valoarea finală a certificatelor verzi și valoarea facturată a certificatelor verzi în anul 2015.
În funcție de evoluțiile de pe piață, sumele de plată pot fi mai mici sau mai mari decât s-a estimat, astfel că se face această regularizare.
„Conform actelor de reglementare ale ANRE această regularizare a certificatelor verzi se facturează separat, în mod obligatoriu. În această perioadă E.ON Energie România transmite atașat factura de regularizare a valorii certificatelor verzi aferente anului trecut. Se întâmplă doar o dată pe an, iar astfel de situații nu au cum fi evitate”, a explicat Sorin Munteanu.
El a evitat să spună dacă neplata unei astfel de facturi ar putea duce la debranșarea clientului. Totuși se poate observa pe factură că aceasta are termen scadent, astfel că cine uită să achite o astfel de factură se poate trezi ulterior cu probleme.