Britanicii rezistă doar opt minute să stea la o coadă înainte de a deveni iritați și consideră că a împinge pe cineva la coadă și a intra în fața altei persoane sunt lucruri inacceptabile, conform unui studiu recent privind stilul de viață, efectuat de Visa UK.
Studiul realizat la nivel național explorează ce anume îi enervează pe oameni în privința statului la coadă și cât durează până ca ei să reacționeze. Analiza are în vedere comportamentul persoanelor atunci când își fac cumpărăturile personale și identifică caracteristicile “furiei statului la cozi”, se arată într-un comunicat remis MEDIAFAX.
Femeile sunt cele mai sensibile la “presiunea statului la cozi”, mai ales atunci când sunt presate de cei din spate să fie mai rapide (71%). Iar cei din spate sunt cel mai probabil bărbații, considerați ca cei mai nerabdători, 69% dintre ei fiind nemulțumiți de cei care nu sunt pregătiți să plătească odată ajunși la casă.
Britanicii consideră că cele mai inacceptabile fapte sunt: împinsul la coadă/intratul în față (91%), nerăbdarea celor din spate (65%), copiii care nu se poartă civilizat (63%), persoanele care nu sunt pregătite să plătească atunci când le vine rândul (60%), părăsirea cozii pentru a face cumpărături suplimentare (58%), prezentarea mai multor articole decât cele admise la secțiunea „10 articole sau mai puțin” (52%), vorbitul îndelungat cu personalul de la casa de marcat (50%) și vorbitul la telefonul mobil (49%).
Studiul mai arată că termenul de 15 minute reprezintă durata de grație, după care “furia statului la coadă” escaladează rapid de la simpla iritare la mânie, aceasta din urmă făcându-și apariția în aproximativ 21 de minute.
În medie, o persoană are la dispoziție 24,2 minute, înainte de a deveni atât de iritată, încât fie face o plângere oficială, fie abandonează totul și pleacă.
Cele mai dificile persoane din categoria celor ce stau la coadă sunt cele din grupa de vârstă 55-64 ani, care sunt primii iritați (în 7 minute comparativ cu media națională de 8,6 minute) și renunță înaintea tuturor.
Studiul pentru Visa UK a fost realizat de Future Foundation, utilizând interviurile prin telefon pe un eșantion reprezentativ de 1.041 de adulți de peste 16 ani, în luna iunie.
Conform cercetării, britanicii se simt mult mai deranjați dacă timpul lor prețios este pierdut inutil în viața de zi cu zi și caută din ce în ce mai mult tehnologia care să le ofere opțiuni mai convenabile de economisire a timpului.
