Arafat: Pacienții de la UPU vor fi chestionați de un personal neutru în privința nemulțumirilor

Secretarul de stat în Ministerul Sănătății Raed Arafat a anunțat, duminică, la Târgu Mureș, că un personal neutru va colecta date la nivel național de la pacienții aflați la unitățile de primiri urgențe, începând din aprilie sau mai, pentru a le afla nemulțumirile, acțiunea urmând să dureze doi ani, informează Mediafax.Raed Arafat a declarat că la întrunirea Comisiei Naționale de Medicină de Urgență, care a avut loc la sfârșitul acestei săptămâni la Târgu Mureș, au fost discutate principalele probleme legate de unitățile de primiri urgențe, una dintre acestea fiind nemulțumirea pacienților care se prezintă la UPU, transmite corespondentul MEDIAFAX.El a anunțat că un „personal neutru”, adică din afara unităților de primiri urgențe, va colecta date la nivel național de la pacienții aflați la UPU, formularul fiind în curs de finalizare.”Comisia a discutat problemele principale cu care ne confruntăm în unitățile de primiri urgențe din punct de vedere al relației cu pacienții care vin acolo și motivele principale de nemulțumire ale pacienților. Ca să avem ideea clară despre ce se întâmplă, a fost chiar lucrat un formular care va fi definitivat în următoarea săptămână și vom începe să facem evaluări, cu personal neutru, adică din afara unităților de primiri urgențe, care se va deplasa și va colecta date de la pacienți – părerea lor despre sectorul de primiri urgențe, care este situația, ce i-a nemulțumit, ce i-a mulțumit”, a declarat Raed Arafat într-o conferință de presă. El a precizat că acțiunea de colectare de date va debuta în aprilie sau mai și va dura doi ani, pacienții vor răspunde sub protecția anonimatului, iar „personalul neutru” care va colecta date de la aceștia nu trebuie să fie neapărat medical, ci poate fi format chiar din angajați din cadrul ministerului sau ai direcțiilor de sănătate publică.Potrivit acestuia, un astfel de formular a fost aplicat la Cluj, cu întrebări și note, iar rezultatele sunt „interesante”.Arafat a precizat că datele astfel colectate vor fi prezentate mass-media, dar vor fi foarte importante și pentru minister, care este interesat atât de percepția pacienților, cât și de posibilitatea îmbunătățirii situației în urma acestor evaluări. Secretarul de stat a mai spus că există „o nemulțumire continuă” legată de timpii de așteptare la UPU, dar, în condițiile unui număr mare de pacienți, se face un triaj, în funcție de gravitatea cazurilor, și nu de ordinea în care s-au prezentat acolo, iar acest lucru este prevăzut în protocoalele de triaj și se întâmplă oriunde în lume. Secretarul de stat în Ministerul Sănătății Raed Arafat a participat, la finalul acestei săptămâni, la întrunirea Comisiei Naționale de Medicină de Urgență, la Târgu Mureș.El a susținut și sâmbătă o conferință de presă în care a anunțat că pentru acest an s-au alocat de la buget 270 de milioane de lei pentru acțiunile prioritare din medicina de urgență, pe programe de terapie intensivă, infarct, traumă, accidente vasculare cerebrale și recoltare mobilă de sânge.