Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au efectuat, în cadrul Comandamentului de Iarnă, aproape 350 de controale, aplicând 100 amenzi în valoare de 650.000 de lei și aproximativ 280 de avertismente, pentru încălcarea legislației din domeniul protecției consumatorilor.
În cadrul Comandamentului de Iarnă, organizat în perioada 23 noiembrie – 23 decembrie, comisarii au desfășurat controale operative, au preluat și soluționat petițiile consumatorilor și au desfășurat atât activități de informare și educare a consumatorilor, cât și de consiliere a operatorilor economici, se arată într-un comunicat de ieri al ANPC.
Pe perioada desfășurării Comandamentului, comisarii ANPC au efectuat 349 acțiuni de control, aplicând 379 sancțiuni contravenționale, dintre care 102 amenzi în valoare totală de 648.250 de lei și 277 de avertismente pentru abateri de la legislația din domeniul protecției consumatorilor.
Dintre operatorii economici controlați, 198 își desfășurau activitatea în domeniul produselor și serviciilor alimentare (magazine alimentare, restaurante, unități de autoservire, baruri, fast-food-uri ), 55 în domeniul produselor și serviciilor nealimentare, 94 în domeniul prestărilor de servicii, doi în domeniul produselor și serviciilor financiare, potrivit ANPC.
În urma acțiunilor de control au fost depistate produse cu abateri în valoare de 32.005 lei, care au fost oprite temporar de la comercializare până la remedierea deficiențelor.
Cele mai frecvente nereguli
Produsele periculoase depistate au fost oprite definitiv și eliminate din circuitul comercial. Cele mai relevante dintre deficiențe constatate cu ocazia acțiunilor de control efectuate în cadrul Comandamentului, au fost în domeniul produselor și serviciilor alimentare, respectiv lipsa autorizației de funcționare, neafișarea codului unic de înregistrare la Registrul Comerțului și a orarului de funcționare, neprezentarea certificatului de clasificare pentru unitatea de alimentație publică, lipsa elementelor de identificare și caracterizare la preparatele din carne, produse preambalate neetichetate, produse de panificație și patiserie fără elemente de identificare și caracterizare complete.
Pentru aceste deficiențe constatate comisarii au aplicat 73 de amenzi în valoare de 470.250 de lei și 146 de avertismente.
În domeniul produselor și serviciilor nealimentare, comisarii sau depistat lipsa traducerii în limba română a etichetelor la produse textile, neafișarea listei de servicii suplimentare, lipsa elementelor de identificare și caracterizare la aranjamentele florale, îmbrăcăminte second hand neetichetată, lac de unghii fără traducerea informațiilor în limba română.
Pentru deficientele constatate s-au aplicat 14 amenzi contravenționale în valoare totală de 88.000 de lei și 42 de avertismente.
În domeniul prestărilor de servicii, comisarii au constatat neafișarea, la exteriorul unității, a însemnelor privind categoria de clasificare, neafișarea certificatului de clasificare a unității de cazare, lipsa autorizației de functionare și a Certificatului de Clasificare de la Ministerul Turismului, lipsa materialelor tipărite în limba română, în spațiile de cazare și în două limbi de circulație internațională cuprinzând serviciile suplimentare oferite, lipsa dotărilor în camerele unității de cazare (halat, papuci, prosop), lipsa informării privind taxa de stațiune, lipsa informațiilor privind serviciile suplimentare oferite turiștilor.
Ca urmare a constatărilor acestor deficiențe, comisarii ANPC au aplicat 13 amenzi în valoare de 70.000 de lei și 89 de avertismente.
În domeniul produselor și serviciilor financiare, ANPC a depistat neinformarea consumatorilor privind modificarea ratei dobânzii. Ca urmare a constatărilor acestor deficiențe s-au aplicat două amenzi în valoare de 20.000 de lei.
Acțiunile de supraveghere si control continuă
„Pentru că iarna nu s-a sfârșit, iar stațiunile montane sunt asaltate de turiști, acțiunile de supraveghere și control vor continua pe toată perioada iernii pentru descurajarea oricăror încercări de nerespectare a prevederilor legale în domeniul protecției consumatorilor, în special în domeniul activităților recreative specifice sezonului rece și aici mă refer, cu precădere, la patinoare și pârtiile de schi care vor trebui monitorizate, dar și la serviciile de închiriere a echipamentelor necesare practicării acestor activități”, a declarat președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), Constantin Cerbulescu, citat în comunicat.
ANPC sfătuiește toți consumatorii ale căror drepturi le-au fost încălcate să se adreseze Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin structurile sale teritoriale.
