Abonamentele TV și de telefonie nu se mai plătesc în avans

Sucevenii nu-și vor mai plăti în avans abonamentele cablu TV, internet, telefonie digitală și telefonie fixă și mobilă. Autoritatea Națională de Protecție a Consumatorului a convenit cu operatorii de servicii eliminarea obligativității plății în avans, obligativitatea operatorului economic de a înștiința consumatorul înaintea opririi furnizării serviciilor respective și eliminarea clauzei contractuale privind obligarea consumatorului la plata unei taxe în cazul denunțării unilaterale din partea consumatorului a contractului. Totodată, Autoritatea Națională de Protecție a Consumatorului a cerut operatorilor să introducă în contracte o clauză prin care aceștia se obligă să notifice consumatorii cu 30 de zile înainte de data expirării contractului. O altă noutate în acest sens este faptul că operatorii de servicii sunt obligați să deducă din factura lunară de plată contravaloarea perioadei în care consumatorii nu au beneficiat de serviciile respective, din motive independente de aceștia. Directorul OJPC Suceava, Vasile Latiș, a precizat că „ANPC a cerut imperativ operatorilor economici să acorde atenție sporită asupra informării complete, corecte și precise a consumatorilor cu privire la clauzele contractuale”. Vasile Latiș a mai precizat că la OJPC Suceava se înregistrează reclamații referitoare la serviciile operatorilor menționați anterior, cele mai frecvente fiind cele la operatorii de cablu TV, care furnizează servicii cu o calitate a semnalului foarte slabă, dar și reclamații la adresa firmelor distribuitoare de telefoane mobile.