Sediul Orange din centrul Sucevei, închis o lună şi jumătate

Principalul punct de interacţiune cu numeroşii clienţi suceveni ai principalului operator de telefonie mobilă din România, Orange Shop-ul din Centru, de pe strada Nicolae Bălcescu nr. 4, este închis de la începutul săptămânii, pentru o perioadă mai mare de timp. Conform autorizaţiei de construire emise de Primăria Suceava pe 8 ianuarie pentru reamenajarea Orange Shop, lucrările au început din 29 ianuarie şi se vor finaliza pe 15 martie.

În mod ciudat, închiderea celui mai solicitat punct de lucru cu clienţii nu a fost anunţată nicăieri din timp – un semn de minim respect faţă de cei care contribuie lună de lună la bunăstarea gigantului de pe piaţa telecom.

Aşa se face că, începând de luni dimineaţă, zi de zi, sute de oameni au venit degeaba să îşi rezolve acolo diverse probleme care ţineau de acest operator de telefonie mobilă, de la plata facturilor, reîncărcare de cartele, la achiziţia de noi abonamente şi telefoane.

Specialiştii lor în comunicare, care nu au fost în stare să anunţe din timp închiderea celui mai solicitat punct de lucru al lor, nu au venit cu detalii nici măcar în urma solicitării exprese din partea noastră de a fi oferite câteva informaţii despre motivele închiderii temporare a punctului de lucru, perioada exactă şi alternativele pe care le au clienţii de a intra în contact cu ei, în tot acest timp.

Abia la finele săptămânii, pe lângă textul sec „Închis”, de pe uşă, a mai apărut o foaie tipărită, lipită pe geam, care dă indicii despre cum va arăta Orange Shop după renovare şi următorul mesaj: „Din 17 martie te aşteptăm cu o nouă imagine. Până la redeschidere te aşteptăm la Orange Shop din Iulius Mall – Calea Unirii nr. 22, et. 1”.

Închiderea magazinului Orange din centrul Sucevei a fost anunţată şi pe pagina de internet a companiei, singurul Shop indicat pe harta municipiului fiind cel de la mall.

Orange Shop-ul din centrul Sucevei va fi redeschis într-o sâmbătă, în fix o lună şi jumătate.