Comportamentul vizitatorilor în muzee se ghidează după normele elementare de bun-simț. Barele de protecție și avertismentele de tip ”Nu atingeți exponatele” sunt, de regulă, suficiente pentru orice individ civilizat care, dacă a intrat într-un muzeu sau o casă memorială, se presupune implicit că are un interes pentru ceea ce se găsește acolo. Marea majoritate a celor peste 64.000 de adulți și copii care au vizitat, luna trecută, Cetatea de Scaun a Sucevei, Muzeul de Istorie și Muzeul Satului Bucovinean se înscrie în această categorie.
Cazurile identificate de administrația Muzeului Bucovinei arată că există însă și excepții. Unii, precum Alina Mera, psiholog, conform paginii sale de Facebook, a trecut de bara de protecție pentru a se fotografia în interiorul expoziției știind foarte bine că acest lucru este interzis, după cum chiar ea menționează ca explicație la fotografia postată pe Facebook, în data de 31 iulie: ”În spațiu interzis ….după bariera de fier ce oprește accesul …. :)”.
Altă vizitatoare, o tânără blondă, a intrat printre manechinele cu care este reconstituit momentul nunții în una dintre căsuțele de la Muzeul Satului Bucovinean și tot în aceeași sală de expoziție un alt vizitator a luat cușma de pe capul unui manechin pentru a se fotografia într-o ipostază similară cu acesta. Alții au vrut să vadă cum arată cu un ulcior în mână, pe jilțul din Capela Cetății, scormonind prin lăzile din sala Monetăriei sau împreună cu manechinele din expoziție și au postat fotografiile pe rețelele de socializare. Trist este că au existat nu doar adulți cu astfel de comportament, ci unii și-au lăsat copiii să exerseze de mici proasta creștere, după cum arată imaginile descoperite în investigațiile efectuate de personalul muzeului.
Norme elementare de comportament la vizitarea unui muzeu
Directorul Muzeului Bucovinei, Emil Ursu, ne-a declarat că, din fericire, deocamdată nu au fost înregistrate pagube, dar că instituția va lua măsuri de protecție suplimentare pentru ca acestea să nu apară. ”Deocamdată noi le considerăm acțiuni teribiliste. Rugămintea pentru vizitatori este să respecte regulile de vizitare ale unui muzeu pentru că oamenii vor să vadă expoziția în bune condiții. Sigur că se pot închide toate exponatele după panouri de protecție, dar ar fi păcat. Bara îți explică până unde ai acces și este de așteptat să respecți asta”, a spus Ursu.
Acțiuni teribiliste sau nu, imaginile cu această categorie de vizitatori arată că normele de bun-simț nu sunt implicit respectate, ci trebuie afișate sau anunțate prin difuzor la diverse intervale de timp. În muzeu, chiar dacă este vorba despre un muzeu al satului, un castel sau o cetate, vizitatorul trebuie să știe să păstreze liniștea, să vorbească în șoaptă în cadrul grupului pentru a nu-i deranja pe ceilalți vizitatori, să nu atingă obiectele expuse pentru că sunt valoroase și pentru că, fiind vechi, sunt și fragile și la cea mai mică atingere se pot produce crăpături, spărturi, se pot rupe sau pot fi pătate cu grăsimea specifică pielii.
De asemenea, civilizat este ca vizitatorul să nu intre în muzeu cu mâncare sau cu băutură, pentru a evita murdărirea exponatelor, să nu fumeze, să reducă volumul soneriei de la telefonul mobil până la silențios sau să îl oprească și să nu facă fotografii în spațiile în care acest lucru nu este permis. De regulă, fotografii cu exponatele se află în magazinele de la intrare, de unde pot fi cumpărate. Pentru protecția copiilor, a exponatelor și din respect pentru ceilalți vizitatori, copiii trebuie învățați să nu alerge și să nu țipe pentru că nu se află într-un loc de joacă. Fiecare muzeu își evaluează periodic publicul pentru a ști ce interese și ce dorințe are pentru a le lua în calcul la proiectarea ofertei pentru vizitatori. În prima lună de la deschiderea expoziției permanente de la Cetatea de Scaun și redeschiderea Muzeului de Istorie din Suceava, evaluarea publicului arată și un segment care se cere monitorizat cu mai mare atenție.
