Operatorii de telefonie mobilă, cei mai reclamați de suceveni la CJPC

53 de suceveni au reclamat, în primele două luni ale anului, operatorii de telefonie mobilă Telekom, Orange și Vodafone la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Suceava. Alături de E.On România, cei trei operatori se mențin în topul celor mai reclamate companii de către suceveni. Potrivit lui Vasile Latiș, comisar-șef adjunct în cadrul instituției sucevene, pentru lunile ianuarie și februarie, Telekom figurează cu 27 de plângeri, Orange cu 22 și Vodafone cu 4. Cât privește operatorul Telekom, aspectele reclamate au vizat refuzul societății de a rezilia anumite contracte, prelungirea în mod abuziv a contractelor, nerespectarea clauzelor contractuale, informații incomplete la încheierea contractului, refuzul înlocuirii unor receivere defect. Pentru Orange s-au reclamat informațiile confuze din contracte, refuzul de reziliere a contractelor, costuri suplimentare la facturi, servicii necorespunzătoare. La Vodafone, s-au contestat facturile nejustificate și refuzul societății de a rezilia anumite contracte.„La Telekom, 90% dintre cazuri s-au rezolvat amiabil, în favoarea clientului, la Orange, opt plângeri s-au dovedit întemeiate, 5 neîntemeiate și 9 sunt în curs de soluționare, iar la Vodafone, 2 sesizări sunt neîntemeiate”, a mai specificat Vasile Latiș.