Firmele care montează termopane, amendate de Protecţia Consumatorilor

Reclamaţiile împotriva societăţilor comerciale care fac şi montează tâmplărie termopan s-au înmulţit în ultima vreme la Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor din Suceava(CJPC). Şefa instituţiei, Elena Oanea, a declarat că „după reclamaţiile ce vizează băncile şi serviciile operatorilor de cablu TV, locul trei în topul anului 2010 îl ocupă plângerile sucevenilor privind execuţia şi montarea tâmplăriei cu geam termoizolator-termopan”.

Până acum au fost înregistrate 44 de reclamaţii, dintre care 34 au fost deja cercetate, iar alte zece reclamaţii, înregistrate pe parcursul unii decembrie, sunt în curs de cercetare.

„În urma cercetării celor 34 de reclamaţii s-a constatat că 29 dintre acestea au fost întemeiate, respectiv 85% din cele cercetate până în prezent, două au fost neîntemeiate, iar trei necesită efectuarea unei expertize tehnice”, a declarat Elena Oanea.

Aspectele reclamate vizează nerespectarea clauzelor contractuale, executare de lucrări necorespunzătoare, prezenţa condensului în perioada rece a anului, defecţiuni în perioada de garanţie, societatea refuzând să remedieze deficienţele apărute.

Unele societăţi sunt „clienţi” vechi ai CJPC Suceava în ceea ce priveşte reclamaţiile repetate de-a lungul anilor.

„Avertizăm pe această cale prestatorii unor astfel de servicii că repetarea abaterilor se constituie ca o practică, sancţionarea urmând a fi făcută conform Legii nr.363/2007 privind practicile comerciale incorecte, adică minim 5.000 lei, iar dacă abaterea se repetă şi după amendă, riscă suspendarea activităţii”, a mai precizat Elena Oanea.

Până în prezent, în urma cercetării reclamaţiilor, comisarii CJPC Suceava au aplicat 15 amenzi contravenţionale, în cuantum total de 94.000 de lei, şi tot atâtea măsuri de refacere a lucrărilor, înlocuire a geamurilor, sau restituirea contravalorii lucrării prestate.