Volkswagen caută să atragă un public cât mai numeros de partea sa. Cei care nu doresc nici modele de nișă și nici mașini de familie convenționale pot opta pentru Cross Touran. În segmentul său este unic, fapt ce îi conferă câteva avantaje certe.
Monovolumul se individualizează din protecțiile din plastic de culoare gri închi aplicate pe pasajele aripilor, pe praguri și spoilere. Prezența lor conferă imaginea unui MPV extrovertit și jovial, care vrea să inspire plăcere, cu o amprentă specifică universului crossover care prinde foarte bine unui model adresat familiștilor.
Chiar dacă CrossTouran lasă impresia unei mașini capabile să facă față unor escapade în teren accidentat, în realitate modelul este competent doar pe drumurile asfaltate.
Clienții au la dispoziție o gamă largă de motoare cu puteri cuprinse între 105 și 170 de cai putere.
Pe lângă versiunile cunoscute TSI și TDI, noul CrossTouran poate fi asociat ultimei generații de motoare EcoFuel ce funcționează pe gaz natural. În acest caz consumul este de 4,8 kg de gaz la 100 de kilometri, modelul fiind creditat cu emisii de dioxid de carbon de 133 grame pe kilometru.
Noul CrossTouran a fost modelat pentru a lăsa impresia unei mașini convingătoare cu o linie laterală dinamică și un design puternic.
Pentru a-i păstra eticheta de transportator și gradul de flexibilitate, inginerii Volkswagen au amplasat rezervoarele pentru gaz într-o secțiune sub podeaua mașinii, capacitatea de stocare a portbagajului păstrându-și valoarea maximă de 1.989 litri. La cerere, CrossTouran poate fi echipat cu al treilea rând de scaune, set de suspensii rigide, trapă cu deschidere manuală, inserții cu finisaj din oțel inoxidabil, geamuri electrice şi scaune cu reglare pe înălţime și suport lombar, volan din piele.
Kit-ul din dotare include suspensii de dimensiuni ceva mai mari decât ale unui Touran normal, astfel că garda la sol este ridicată cu 20 mm.
CrossTouran este la a doua generație și face parte din familia mașinilor de aventură, inaugurată de CrossPolo, în rândurile căreia a intrat ceva mai târziu și CrossGolf.