ANPC: Amenzi de 1,3 milioane lei la societăţile bancare care încheiau contracte de credit de consum

Comisarii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) au aplicat amenzi de peste 1.300.000 de lei în urma verificării respectării prevederilor legale privind protecţia consumatorilor la încheierea contractelor de credit de consum, cu sau fără ipotecă, de către societăţile bancare.

ANPC a verificat, în perioada 11-20 august, 255 de puncte de lucru ale societăţilor bancare din toate judeţele, cu excepţia municipiului Bucureşti, se arată într-un comunicat al Autorităţii.

Pentru abaterile constatate, comisarii ANPC au aplicat 73 de amenzi contravenţionale în valoare de 1.339.000 de lei şi 74 de avertismente. De asemenea, ANPC a dispus măsuri de aducere la conformitate cu prevederile legale a clauzelor contractuale în termen de 15 zile.

Nereguli constatate au fost legate de precontractare. De exemplu, consumatorul nu era informat cu privire la precontract printr-un formular sau în formularul de informaţii standard se menţiona, contrar legii, faptul că respectivul consumator nu are dreptul de renunţare la contractul de credit în termen de 14 zile.

Dreptul consumatorilor era condiţionat de rambursare anticipată parţială a creditului prin impunerea unei "sume minime care poate fi rambursată (...) egală cu cel puţin trei rate". Comisarii au depistat prezenţa în contract a unei clauze prin care, în cazul în care banca modifică (unilateral) prevederi privind costurile creditului (comisioane, dobânzi), în urma notificării consumatorul are "posibilitatea" să accepte sau să "renunţe la serviciile contractate", această clauză este contrară legii care prevede expres ca în situaţia în care consumatorul nu este de acord cu modificările, contractul rămâne nemodificat.

Comisarii au mai depistat nereguli legate de proceduri, costuri aferente creditului sau nereguli constatate în urma verificării sesizărilor primite de la consumatori.